Technicien Support N1 – Paris 15e | 2j sur site/3j télétravail

QR Versailles IT; Paris; Hybride; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

QR Versailles IT recherche un Technicien Support N1 H/F pour intervenir au sein de la DSI d’une administration publique. Le poste porte sur la gestion, le traitement et le suivi des demandes informatiques, en lien avec les équipes techniques et les interlocuteurs internes.

Intérim longue mission, démarrage le 1er octobre. Organisation: 2 jours sur site / 3 jours en télétravail après période d’adaptation. Rémunération: 27 à 28 K€ brut annuel, pré-embauche CDI possible.

Qualifications

• Première expérience en support informatique N1 appréciée.
• Gestion des demandes et suivi des tickets.
• Coordination avec des interlocuteurs techniques.
• Utilisation d'Excel et réalisation de reportings.
• Respect des procédures et circuits de validation.

Responsabilités

• Assurer liaison entre l'unité informatique et les équipes techniques centrales.
• Traiter les demandes transmises et les transmettre aux équipes compétentes.
• Valider et suivre les demandes nécessitant des autorisations spécifiques.
• Installer des logiciels et mettre à disposition du matériel.
• Gérer arrivées/départs/mouvements des collaborateurs.
• Gérer les flux de données et les échanges chiffrés.
• Réaliser des reportings et suivre les volumes et l'avancement.

Connaissances

Gestion des demandes

Suivi de tickets

Coordination technique

Reporting

Relationnel/communication

Outils

Excel

Description du poste

QR Versailles IT recherche un Technicien Support N1 H/F pour intervenir au sein de la DSI d’une administration publique. Le poste porte sur la gestion, le traitement et le suivi des demandes informatiques, en lien avec les équipes techniques et les interlocuteurs internes.

Intérim longue mission, démarrage le 1er octobre. Organisation: 2 jours sur site / 3 jours en télétravail après période d’adaptation. Rémunération: 27 à 28 K€ brut annuel, pré-embauche CDI possible.