IT Support Technician N1/N2 – Tech Café Expert

DSI Entreprise Adaptée et Solidaire; Orly; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Chèques cadeaux

Remboursement des transports à 50%

Mutuelle

Prime vacances

Prévoyance

Avantages CSE

Chèques vacances

Résumé du poste

DSI Distribution Services Industriels recrute un technicien support IT pour assurer le support de premier niveau auprès des collaborateurs et garantir une expérience IT fluide.

Vous prendrez en charge onboarding/offboarding, distribution et mise à jour des équipements, ainsi que les migrations lorsque l’accès à distance n’est pas possible. Horaires 8h-19h, poste sur site en Île-de-France.

Qualifications

• Bonnes connaissances des environnements Windows et macOS.
• Maîtrise des applications d’entreprise courantes (Microsoft 365, VPN, outils collaboratifs).
• Anglais courant et bonnes capacités de communication.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Fournir un support technique de premier niveau pour les utilisateurs et résoudre les incidents simples.
• Gérer les processus d’onboarding et d’offboarding des collaborateurs et l’installation des équipements.
• Distribuer et configurer les postes de travail et périphériques, et assurer leur remplacement si nécessaire.
• Intervenir sur les migrations lorsque l’exécution à distance n’est pas possible pour garantir la continuité des opérations.
• Maintenir un environnement accueillant et professionnel au Tech Café et garantir une assistance rapide.

Connaissances

Support technique

Windows

macOS

Microsoft 365

VPN

Description du poste

DSI Distribution Services Industriels recrute un technicien support IT pour assurer le support de premier niveau auprès des collaborateurs et garantir une expérience IT fluide.

Vous prendrez en charge onboarding/offboarding, distribution et mise à jour des équipements, ainsi que les migrations lorsque l’accès à distance n’est pas possible. Horaires 8h-19h, poste sur site en Île-de-France.