Technicien - Ingénieur Support Applicatif Production H / F

Metaline; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur bancaire recherche un(e) Ingénieur Support Applicatif Production. Vous serez responsable de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle des applications critiques. Des compétences en Unix/Linux, ainsi qu'une expérience en support applicatif, sont essentielles. Ce poste offre une immersion dans un environnement international exigeant.

Qualifications

• Expérience confirmée en support applicatif ou production informatique dans un contexte critique.
• Maîtrise des environnements Unix/Linux et Windows.
• Connaissance des bases de données Oracle.
• Compétences en scripting Shell.

Responsabilités

• Qualification et déploiement des changements et correctifs.
• Maintenance technique et suivi de la production.
• Surveillance et amélioration de la qualité de service.
• Analyse et résolution d'incidents, gestion des problèmes récurrents.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Sens du service client

Communication

Travail en équipe

Outils

Unix

Linux

Windows

Oracle

Autosys

CFT

Websphere

Shell

TSM

Timefinder

ServiceNow

Description du poste

Contexte

Nous recherchons un(e) Ingénieur Support Applicatif Production pour renforcer une équipe internationale en charge du support des applications critiques du secteur bancaire.

L'environnement couvre plus de 25 pays en Europe et au Moyen-Orient, avec une équipe de 35 personnes gérant environ 50 applications.

Missions

Vous interviendrez sur l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications de production.

Vos responsabilités principales :

• Qualification et déploiement des changements et correctifs.
• Maintenance technique et suivi de la production.
• Exécution de gestes techniques sur les environnements (Unix / Linux, Windows).
• Surveillance et amélioration de la qualité de service.
• Contribution aux projets et à la mise en place de nouveaux outils / processus.
• Implémentation et suivi du monitoring applicatif.
• Analyse et résolution d'incidents, gestion des problèmes récurrents.
• Rédaction et mise à jour de la documentation technique.
• Communication régulière avec les équipes internes et externes.
• Participation aux astreintes (nuit, week-end, jours fériés).

Profil recherché

• Expérience confirmée en support applicatif ou production informatique dans un contexte critique.
• Maîtrise des environnements :
• • Systèmes : Unix / Linux, Windows
  • Bases de données : Oracle
  • Ordonnancement : Autosys
  • Middleware & transferts : CFT, Websphere
  • Scripting : Shell
  • Outils de sauvegarde & stockage (TSM, Timefinder)
  • ITSM (ServiceNow)
  • Anglais professionnel indispensable (environnement international).
  • Rigueur, réactivité et sens du service client.
  • Bonnes capacités de communication et de travail en équipe.