Technicien informatique Welcome Bar Expérimenté H/F / Freelance

Tibco; Paris; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Free-Work recherche un Technicien informatique Welcome Bar H/F pour accompagner les collaborateurs et assurer le support quotidien des problématiques IT.

Vous serez en charge du diagnostic et de la résolution des incidents matériels et logiciels, du suivi des stocks et de la préparation du matériel (PC, mobiles, tablettes) dans le cadre de la transformation digitale du client.

Qualifikationen

• Expérience en support informatique de proximité ou help desk.

Aufgaben

• Accueil et assistance des collaborateurs au Welcome Bar.
• Diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux (PC, imprimantes, téléphones, visioconférence). Escalade N2/N3.
• Mise à jour des Assets Management.
• Gestion et préparation du matériel : configuration et prêt d’équipements (PC, smartphones, tablettes).
• Suivi et approvisionnement des stocks.
• Intervention de proximité.

Kenntnisse

Support technique 1er niveau

Diagnostic et dépannage

Gestion des incidents matériels/logic,

Accès et assistance Welcome Bar

Jobbeschreibung

Mission

Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur de la banque et des assurances un Technicien informatique Welcome Bar H/F. En effet, dans le cadre de sa transformation digitale et de la modernisation de son support informatique, notre client, déploie des espaces Welcome Bar pour offrir aux collaborateurs un point d’accueil convivial, réactif et expert sur les sujets IT du quotidien.

• Accueil et assistance de proximité : réceptionner et accompagner les collaborateurs sur leurs problématiques informatiques au Welcome Bar.
• Support technique de niveau 1 : diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels, logiciels et réseaux (PC, imprimantes, téléphones, visioconférence…). Escalade des incidents aux N2/N3
• Mise à jour des Assets Management
• Gestion et préparation du matériel : configuration, mise à jour et prêt d’équipements informatiques (PC, smartphones, tablettes).
• Suivi et approvisionnement des stocks
• Intervention de proximité
• Gestes IMAC