Technicien Informatique - Support Utilisateurs & Réseaux

Forsee Power

Dardilly

Sur place

EUR 12 000 - 17 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Forsee Power, acteur majeur des batteries intelligentes, recherche un technicien(ne) support informatique en alternance pour rejoindre notre équipe IT à Dardilly. Vous assurerez le support de niveau 1 et 2, gérerez les incidents via Jira Service Management et accompagnerez les utilisateurs dans l’usage des outils bureautiques et des logiciels internes.

Des missions de gestion du parc et d’environnements via NinjaOne complèteront votre quotidien.

Qualifications

Bac+2 minimum en informatique (BTS SIO, BTS CIEL, DUT Informatique ou équivalent).
Maîtrise des environnements Windows et O365; connaissance Active Directory souhaitée.
Expérience ou alternance en support informatique est un plus; anglais souhaité pour documentation.

Responsabilités

Assurer le support informatique de niveau 1 et 2.
Gérer les demandes et incidents via Jira Service Management.
Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils bureautiques et des logiciels internes.
Contribuer au maintien du parc informatique (préparer et déployer environnements via NinjaOne).