Technicien(ne) support informatique junior

GYS; Saint-Berthevin; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

GYS recherche un technicien(ne) support informatique junior pour accompagner une transformation IT au sein d’un groupe européen. Vous intègrerez une équipe de 16 personnes et contribuerez au bon fonctionnement des systèmes sur nos sites en France et à l’étranger.

Vous intervenez sur l’installation, la configuration, le support à distance et sur site, et vous participerez à l’amélioration continue et à la formation des utilisateurs.

Qualifications

• Installer, configurer et maintenir les postes et périphériques.
• Assurer le support technique N1/N2 à distance et sur site.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels.
• Gérer le parc informatique (inventaire, monitoring, contrôle à distance).
• Rédiger des guides et procédures d’utilisation.
• Former les utilisateurs au quotidien.
• Participer à l’amélioration continue et à la veille technologique.

Description du poste

Rejoignez une équipe IT dynamique en pleine évolution !Vous aimez les journées qui ne se ressemblent pas ? Vous vous épanouissez dans des environnements dynamiques, techniques et exigeants ? Vous avez le sens du service ? Alors, cette opportunité est faite pour vous.Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique Junior (F/H) prêt(e) à relever des défis techniques et humains au sein d’un environnement international.

Votre mission :

Intégré(e) à une équipe conviviale de 16 collaborateurs, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des systèmes informatiques de nos sites européens (France, Allemagne, Royaume-Uni, Italie), tout en étant basé(e) en France. Au cœur de l’expérience utilisateur, vous interviendrez sur des missions variées et stimulantes :

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes, périphériques, …) ;
• Assurer le support technique N1/N2 auprès des utilisateurs (à distance et sur site) ;
• Diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents ;
• Gérer et superviser le parc informatique (inventaire, monitoring, contrôle à distance) ;
• Rédiger des guides et procédures pour faciliter l’usage des outils ;
• Accompagner et former les utilisateurs au quotidien ;
• Participer à l’amélioration continue et à la veille technologique

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et construisons ensemble la suite de notre histoire !