Technicien informatique H/F

Kinougarde; Angers; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Kinougarde recherche un technicien de support informatique pour renforcer son équipe IT à Angers. CDI, poste sédentaire en présentiel, vous participerez au support, à l’installation et à la maintenance des postes de travail et équipements, avec déplacements ponctuels en train en France.

Vous prenez part à la supervision et à la mise à jour des matériels et serveurs, à la rédaction de documentations techniques et au déploiement d’équipements dans les agences.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en informatique.
• Maîtrise de Windows 11 et des outils bureautiques.
• Gestion des comptes et des groupes via Active Directory.
• Connaissances réseau (DNS/DHCP/TCP-IP) et équipements réseau (switch Cisco, Meraki, Umbrella).

Responsibilities

• Gestion du support de proximité et du centre de contacts.
• Support national (Niveau 1 à 2) pour les utilisateurs internes.
• Installation et maintenance des postes de travail et périphériques (IP phones, imprimantes, scanners).
• Gestion des comptes utilisateurs et inventaire des matériels/logiciels.

Skills

Support utilisateur

Réseau et sécurité

Gestion comptes AD

Education

BTS / DUT / Licence informatique

Tools

Microsoft 365

Active Directory

Notion

DNS/DHCP

Cisco switch

Meraki

Umbrella

Job description

Description de l'entreprise

Rattaché à la société Kietus, le groupe Epiktet est parmi les leaders en France dans la garde d’enfants à domicile, le soutien scolaire et l’aide à domicile.

Pour accélérer son développement et renforcer son équipe IT, Kietus recrute un technicien de support informatique.

Description du poste

Au sein de notre équipe support/delivery, vous êtes en charge :

• des gestes IT de proximité dans un contexte de centre de contacts,
• de participer au support national (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes,
• à l’installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners…
• la gestion des comptes utilisateurs,
• à la tenue de l'inventaire des matériels/logiciels.

Vous Prenez Part Également à

• la supervision du réseau,
• la qualification de nouveaux matériels/logiciels,
• la mise à jour des serveurs et équipements réseaux,
• la rédaction des documentations techniques,
• la mise en place d’équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement, …).

Qualifications

De formation supérieure (Bac +2/3 BTS, DUT, Licence en informatique…) vous maîtrisez les sujets techniques suivants :

• Installation et utilisation des OS Microsoft postes clients (Windows 11),
• Administration et collaboration M365, Notion,
• Utilisation d'Active Directory (gestion des comptes et des groupes),
• Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP-IP ; switch CISCO ; MERAKI ; Umbrella)

Des connaissances ou expériences techniques sur des domaines suivants seraient un plus :

• Téléphonie (Genesys PureCloud),
• Déploiement de matériels,
• Utilisation des outils Microsoft Serveur (Microsoft MDT et WDS, Active Directory, GPO),
• Solutions MDM,
• Outils ITSM et de Supervision (GLPI,…),
• Réseau (Routage, Sécurité, VoIP),
• MS 365,
• Fondamentaux ITIL.

Pédagogue et technophile, vous aimez être au contact des utilisateurs. Vous souhaitez vous impliquer dans une équipe à taille humaine, au sein d’un groupe en pleine expansion.

Informations complémentaires

• CDI à pouvoir immédiatement.
• Rémunération évolutive en fonction du profil et de l’expérience.
• Poste sédentaire 100% en présentiel basé à Angers (49000). Vous pourrez être amenés ponctuellement à vous déplacer en train sur le territoire Français (1x par mois)