Support IT Pro – Réseaux, Déploiement | CDI Angers

Kinougarde-Complétude; Angers; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Job summary

Epiktet, groupe intégré au sein de Kietus, recrute un technicien de support informatique en CDI pour son équipe IT à Angers. Vous serez en contact quotidien avec les utilisateurs et intervenez sur les postes de travail, les téléphones IP et les imprimantes.

Vous assurerez le support de niveau 1 à 2, gérerez les comptes utilisateur et participerez à la maintenance réseau et à la rédaction de documentation technique.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en informatique (BTS, DUT, Licence).
• Maîtrise Windows 11 et postes clients.
• Connaissances Active Directory et M365.
• Compétences réseau (DNS/DHCP/TCP-IP, switching Cisco, Meraki).
• Aptitude au support utilisateur et au travail en centre de contacts.

Responsibilities

• Assurer le support de proximité et le N1 à N2 auprès des utilisateurs internes.
• Installer et maintenir les postes de travail, téléphones IP et imprimantes.
• Gérer les comptes utilisateurs et l'inventaire des matériels/logiciels.
• Participer à la supervision réseau et à la rédaction de documentations techniques.
• Déployer et renouveler les équipements en agences et rédiger les procédures.

Skills

Windows 11

Active Directory

M365 Admin

Réseau DNS/DHCP

Déploiement matériel

Support utilisateur

Education

BTS/DUT/Licence informatique

Job description

Epiktet, groupe intégré au sein de Kietus, recrute un technicien de support informatique en CDI pour son équipe IT à Angers. Vous serez en contact quotidien avec les utilisateurs et intervenez sur les postes de travail, les téléphones IP et les imprimantes.

Vous assurerez le support de niveau 1 à 2, gérerez les comptes utilisateur et participerez à la maintenance réseau et à la rédaction de documentation technique.