Technicien Helpdesk Proximité - Support Utilisateurs

Bourges-Emplois; Bourges; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

Title: Technicien Helpdesk proximité — Bourges. Le candidat assure le support informatique de proximité pour garantir le bon fonctionnement des équipements et accompagne les utilisateurs, sur site ou à distance.

Vous intervenez pour installer et configurer le matériel, diagnostiquer les incidents et participer à la sécurité des systèmes. Mobilité requise, habilitation électrique et disponibilité sur les différents sites du périmètre.

Qualifications

• Première expérience réussie en support informatique ou en proximité.
• A l’aise dans l’analyse et la résolution d’incidents.
• Bon sens du service et contact utilisateur apprécié.
• Autonome, rigoureux et organisé.

Responsibilities

• Installer, configurer et maintenir postes de travail, imprimantes, périphériques et réseau.
• Assurer le support technique sur site ou à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Participer au déploiement des mises à jour et à la sécurité des systèmes.
• Rédiger et mettre à jour les procédures et la documentation technique.
• Suivre les interventions et réaliser le reporting des actions.

Skills

Support informatique

Analyse d’incidents

Service client

Autonomie

Tools

Windows 7/10

Réseaux et périphériques

Gestion des incidents

Job description

Title: Technicien Helpdesk proximité — Bourges. Le candidat assure le support informatique de proximité pour garantir le bon fonctionnement des équipements et accompagne les utilisateurs, sur site ou à distance.

Vous intervenez pour installer et configurer le matériel, diagnostiquer les incidents et participer à la sécurité des systèmes. Mobilité requise, habilitation électrique et disponibilité sur les différents sites du périmètre.