Technicien Helpdesk Proximité H/F

Bourges-Emplois; Bourges; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

Title: Technicien Helpdesk proximité — Bourges. Le candidat assure le support informatique de proximité pour garantir le bon fonctionnement des équipements et accompagne les utilisateurs, sur site ou à distance.

Vous intervenez pour installer et configurer le matériel, diagnostiquer les incidents et participer à la sécurité des systèmes. Mobilité requise, habilitation électrique et disponibilité sur les différents sites du périmètre.

Qualifications

• Première expérience réussie en support informatique ou en proximité.
• A l’aise dans l’analyse et la résolution d’incidents.
• Bon sens du service et contact utilisateur apprécié.
• Autonome, rigoureux et organisé.

Responsibilities

• Installer, configurer et maintenir postes de travail, imprimantes, périphériques et réseau.
• Assurer le support technique sur site ou à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Participer au déploiement des mises à jour et à la sécurité des systèmes.
• Rédiger et mettre à jour les procédures et la documentation technique.
• Suivre les interventions et réaliser le reporting des actions.

Skills

Support informatique

Analyse d’incidents

Service client

Autonomie

Tools

Windows 7/10

Réseaux et périphériques

Gestion des incidents

Job description

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk proximité à Bourges (H/F) Au quotidien, vous intervenez pour garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et accompagner les utilisateurs.À ce titre, vous serez amené à :

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, périphériques et équipements réseau).


• Assurer le support technique auprès des utilisateurs, sur site ou à distance.


• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.


• Participer au déploiement des mises à jour et contribuer à la sécurité des systèmes.


• Rédiger et mettre à jour les procédures et la documentation technique.


• Assurer le suivi des interventions et le reporting des actions réalisées.

Environnement technique

• Windows 7 / Windows 10


• Support postes de travail


• Réseaux et périphériques informatiques


• Outils de gestion des incidents

Vous disposez d'une première expérience réussie en support informatique ou en proximité.

• Vous êtes à l'aise dans l'analyse et la résolution d'incidents.


• Vous possédez un bon sens du service et appréciez le contact utilisateur.


• Vous êtes autonome, rigoureux et organisé.

Prérequis :

• Habilitation électrique H0V - B1V (Exécutant électricien) en cours de validité.


• Mobilité sur les différents sites du périmètre.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 01-01-2027 Durée : 3 mois renouvelable