Technicien Helpdesk IT – Support Utilisateur

BASTIDE LE CONFORT MEDICAL; Caissargues; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Bastide Médical, groupe français spécialisé dans la santé à domicile, recherche un Technicien Poste de travail pour son siège de Caissargues. CDI, vous serez le premier point de contact des collaborateurs pour les problématiques informatiques et veillerez au bon fonctionnement des postes, réseaux et services.

Vous assurez le support de niveau 0 et 1, diagnostiquerez les incidents matériels et logiciels, dépannerez à distance ou sur site, et participerez à des projets IT et à l’intégration des

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Première expérience en support utilisateur souhaitée.
• Bonne maîtrise de Windows et des services Microsoft 365.
• Connaissance d’Active Directory et des outils de supervision appréciée.

Responsabilités

• Assurer le support de niveau 0 et 1 auprès des utilisateurs (à distance ou sur site).
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Gérer les demandes via l’outil de ticketing (SimplyDesk).
• Installer et maintenir postes, imprimantes, téléphones et périphériques.
• Participer à l’intégration des nouveaux arrivants et documenter les procédures.

Connaissances

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Ticketing / SimplyDesk

Supervision des postes

Gestion de parc

Formation

BTS SIO

DUT Informatique

Outils

SimplyDesk

Outils de supervision

Description du poste

Bastide Médical, groupe français spécialisé dans la santé à domicile, recherche un Technicien Poste de travail pour son siège de Caissargues. CDI, vous serez le premier point de contact des collaborateurs pour les problématiques informatiques et veillerez au bon fonctionnement des postes, réseaux et services.

Vous assurez le support de niveau 0 et 1, diagnostiquerez les incidents matériels et logiciels, dépannerez à distance ou sur site, et participerez à des projets IT et à l’intégration des