Technicien Poste de Travail en Alternance – Support IT

BASTIDE LE CONFORT MEDICAL; Caissargues; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

Bastide Médical recherche un Technicien Poste de travail en alternance pour son siège à Caissargues. Vous serez le premier point de contact pour les collaborateurs et contribuerez au bon fonctionnement du matériel, des logiciels et des accès réseau.

Vous assurez le support, diagnostiquez les incidents et participez aux projets IT tout en vous formant dans un cadre d’alternance au sein d’un groupe de santé à domicile.

Qualifications

• Bac+2 en informatique ou équivalent requis.
• Première expérience en support utilisateur souhaitée.
• Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 et Active Directory.
• Connaissance des outils de supervision et de ticketing appréciée.

Responsabilités

• Assurer le support de niveau 0 et 1 auprès des utilisateurs (prise en main à distance ou sur site).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Gérer les demandes et les incidents via l’outil de ticketing SimplyDesk.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, téléphones et périphériques.
• Participer à l’intégration des nouveaux arrivants (création de comptes, paramétrage, préparation des équipements).
• Documenter les procédures internes et enrichir la base de connaissances.
• Participer à l’amélioration continue du service support et aux projets IT (déploiements, migrations, etc.).

Connaissances

Support utilisateur

Gestion des incidents

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

SimplyDesk

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Description du poste

Bastide Médical recherche un Technicien Poste de travail en alternance pour son siège à Caissargues. Vous serez le premier point de contact pour les collaborateurs et contribuerez au bon fonctionnement du matériel, des logiciels et des accès réseau.

Vous assurez le support, diagnostiquez les incidents et participez aux projets IT tout en vous formant dans un cadre d’alternance au sein d’un groupe de santé à domicile.