TECHNICIEN HELPDESK H/F

SCC; Arras; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

SCC recherche un technicien support informatique pour déployer l'authentification auprès des assistantes maternelles et assurer l'assistance utilisateur sur les équipements et solutions logicielles associées.

Vous travaillerez au sein de la division technologie et colaborerez avec les équipes pour garantir une experience fluide et sécurisée. Formation et accompagnement assurés, environnement stimulant et opportunités d'évolution.

Qualifications

• Expérience ou formation liée au matériel et logiciel informatique.
• Bon sens de l'écoute et capacité à résoudre rapidement les incidents.
• Maîtrise de la communication technique adaptée à différents utilisateurs.

Responsibilities

• Déployer l'authentification auprès des assistantes maternelles.

Skills

Windows

iOS

Android

Capacité de communication

Service client

Job description

SCC, division technologie du Groupe Rigby, 1ᵉʳ groupe informatique privé en Europe.

En France, SCC réalise 3 Mds€ de CA grâce à l'engagement de ses 3 500 collaborateurs, au service de plus de 5 000 clients.

De l'infrastructure IT au Cloud, en passant par la cybersécurité, l'IA, le workplace ou les solutions logicielles, SCC accompagne la transformation digitale des entreprises.

Notre ambition : renforcer la performance de nos clients sur trois axes

Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud

Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité

Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs

Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité.

Rejoignez-nous !

Le poste :

Mission :

déployer l'authentification auprès des assistantes maternelles

Compétences techniques :

Windows, IOS, Android.

Profil recherché :

• Compétences dans le domaine du matériel et du logiciel
• Capacité de réagir rapidement aux demandes d'assistance
• Capacité de communiquer des informations techniques aussi bien verbalement que par écrit à différents types d'utilisateurs
• Capacités de résolution des problèmes
• Capacité de suivre scrupuleusement les instructions internes
• Capacité d'écoute et orientation vers le client
• Prédisposition à l'atteinte des objectifs
• Capacités analytiques et résolution des problèmes
• Capacité de garder son calme
• Excellentes capacités de travailler en équipe
• Flexibilité