TECHNICIEN DE PROXIMITE ITINERANT N2 F/H

SCC; Corbeil-Essonnes; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

SCC, division technologie, recherche un(e) technicien(ne) itinérant(e) pour intervenir sur les sites client en région parisienne, puis sur l'ensemble des sites en France.

Vous résolvez des incidents et demandes complexes, réalisez les interventions selon les procédures, testez le bon fonctionnement des équipements et contribuez au maintien opérationnel du poste de travail, du smartphone et des imprimantes. Permis B obligatoire.

Qualifications

• Connaissances de base d'Active Directory et gestion des comptes.
• Maîtrise des éléments de bases d'Exchange et des listes de distributions.
• Bon sens du service client, autonomie et esprit d'analyse.

Responsibilities

• Résoudre des incidents et demandes complexes.
• Réaliser les interventions selon les procédures et méthodes.
• Tester le bon fonctionnement des équipements après intervention.
• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles du poste de travail, smartphone, imprimantes, etc.

Skills

Active Directory

Exchange basics

ServiceNow

Customer service

Autonomy

Analytical thinking

Tools

ServiceNow

Job description

SCC, division technologie du Groupe Rigby, 1ᵉʳ groupe informatique privé en Europe.

En France, SCC réalise 3 Mds€ de CA grâce à l'engagement de ses 3 500 collaborateurs, au service de plus de 5 000 clients.

De l'infrastructure IT au Cloud, en passant par la cybersécurité, l'IA, le workplace ou les solutions logicielles, SCC accompagne la transformation digitale des entreprises.

Notre ambition : renforcer la performance de nos clients sur trois axes

Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud

Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité

Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs

Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité.

SCC s'engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.

Le poste :

QUE PROPOSONS-NOUS ?

Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire, tenez bon !

Vous serez membre d'une équipe de techniciens volants pouvant intervenir sur les différentes sociétés du Client. Dans un premier temps, sites en région parisienne. A terme sur les tous les sites en France.

Concrètement, vos missions sont les suivantes:

• Résoudre des incidents et demandes complexes
• Réaliser les interventions conformément aux procédures et méthodes applicables au sein des sites
• Tester le bon fonctionnement des équipements après toute intervention
• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles du poste de travail, smartphone, imprimantes,....

Pré-requis technique:

Environnement Windows et suite Office, AD, intune

Réseaux TCP/IP et Wifi

Outils ITSM (ServiceNow,…)

Localisation: Corbeil-Essonnes (91)

PERMIS B: OBLIGATOIRE

Profil recherché :

QUI ÊTES-VOUS ?

Nous recherchons un profil avec :

• Des connaissances de bases de l'Active Directory: création de comptes, gestion des groupes de sécurités, déverrouillage de comptes…
• Une maîtrise des éléments de bases d'Exchange: Création d'adresses mails, gestion des groupes de distributions et adresses mails partagées
• Capable d'élaborer/rédiger un compte rendu de réunion/d'intervention, une réponse à sollicitation, à une demande de formation, un cahier des charges, documentations,
• Un sens du service client, aisance relationnelle, autonomie, esprit d'analyse

« En raison du volume de candidatures reçues, nous ne sommes pas en mesure de répondre individuellement à chaque candidat. Si vous n'avez pas eu de retour de notre part sous 15 jours à compter de votre candidature, nous vous invitons à considérer que celle-ci n'a malheureusement pas été retenue pour ce poste. Avec votre accord, votre profil reste néanmoins conservé dans notre vivier pour d'autres opportunités chez SCC. »