TECHNICIEN DE PROXIMITE N2 ITINERANT F/H

SCC; Savigny-sur-Orge; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

SCC, division technologie du Groupe Rigby, recherche un technicien de support en Île-de-France pour intervenir sur des sites clients. Vous installez et configurez le matériel utilisateur selon les procédures et vous suivez les incidents dans les outils ITSM.

Vous analyserez les incidents, réaliserez les déploiements planifiés et enrichirez la base de connaissances. Compétences AD/Exchange, Windows et réseau requises; permis B obligatoire; travail sur site à Savigny-sur-Orge.

Qualifications

• Connaissances de bases d'Active Directory et gestion des comptes.
• Maîtrise des éléments de bases d'Exchange: création d'adresses mails et groupes de distribution.
• Bonne connaissance de Windows 11, Windows Server, virtualisation, analyse réseau et supervision.

Responsibilities

• Installer et configurer des matériels de l'environnement utilisateur selon procédures.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents.
• Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi.
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés.
• Alimenter la base de connaissances avec de la documentation et procédures.

Skills

Active Directory

Exchange

Windows 11

Windows Server

Réseau

Service client

Job description

SCC, division technologie du Groupe Rigby, 1ᵉʳ groupe informatique privé en Europe.
En France, SCC réalise 3 Mds€ de CA grâce à l'engagement de ses 3 500 collaborateurs, au service de plus de 5 000 clients.
De l'infrastructure IT au Cloud, en passant par la cybersécurité, l'IA, le workplace ou les solutions logicielles, SCC accompagne la transformation digitale des entreprises.
Notre ambition : renforcer la performance de nos clients sur trois axes
Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud
Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité
Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs
Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité.

Le poste :

QUE PROPOSONS-NOUS ?

Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire, tenez bon !

Vous serez intégré dans une équipe de techniciens qui intervient sur différents sites clients en île de France.

• Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents
• Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies
• Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outil de planification, outils de ticketing, …)
• Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation…)
• Participer à l'installation et la configuration d'équipements infra (serveurs, réseaux, stockage…) à partir de procédures existantes

Horaires: 7h /j avec 1h de pause
Localisation: Savigny-sur-Orge
PERMIS B: Obligatoire

Profil recherché :

QUI ÊTES-VOUS ?

Nous recherchons un profil avec :

• Des connaissances de bases de l'Active Directory: création de comptes, gestion des groupes de sécurités, déverrouillage de comptes…
• Une maîtrise des éléments de bases d'Exchange: Création d'adresses mails, gestion des groupes de distributions et adresses mails partagées
• Une bonne connaissance de Windows 11, Windows servers ,virtualisation, analyse réseau et supervision
• Un sens du service client, organisé, autonome, esprit d'analyse, esprit d'équipe