Technicien de Proximité (H/F)

SCC; Châlons-en-Champagne; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue et certifications

Job summary

SCC, division technologie du Groupe Rigby, recherche un technicien de proximité N2 basé à Châlons-en-Champagne pour accompagner notre client dans ses projets IT.

Vous assurerez le diagnostic, la résolution et l’escalade des incidents, la gestion des comptes et du matériel, et préparerez les postes et terminaux à distance. Excellentes compétences relationnelles et autonomie requises.

Qualifications

• Savoir-être irréprochable et présentation impeccable.
• Capacité à rédiger des comptes rendus, sollicitations et cahiers des charges.
• Bonne résistance au stress et sens de l’écoute.
• Savoir-faire technique dans le support informatique.
• Pédagogue et dynamique.
• Autonome et rigoureux dans l’exécution des tâches.

Responsibilities

• Diagnostiquer, résoudre, escalader et créer des tickets.
• Échanger du matériel et gérer le parc informatique.
• Réaliser l’inventaire et créer des comptes utilisateur.
• Gérer les comptes via Active Directory (AD).
• Préparer et gérer à distance les iPad/iPhone.
• Préparer les postes informatiques pour deployment.

Skills

Savoir-être professionnel

Rédaction de compte rendu

Gestion du stress

Écoute active

Pédagogie

Autonomie

Rigueur

Job description

SCC, division technologie du Groupe Rigby, 1ᵉʳ groupe informatique privé en Europe.

En France, SCC réalise 3 Mds€ de CA grâce à l'engagement de ses 3 500 collaborateurs, au service de plus de 5 000 clients.

De l'infrastructure IT au Cloud, en passant par la cybersécurité, l'IA, le workplace ou les solutions logicielles, SCC accompagne la transformation digitale des entreprises.

Notre ambition : renforcer la performance de nos clients sur trois axes

• Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud
• Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité
• Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs

Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité.

Le poste :

Pour combler notre équipe en place chez notre client, nous sommes à la recherche d'un technicien de proximité N2, le site est basé à Châlons en Champagne.

• Diagnostique, résolution, escalading et création de tickets
• Echange de matériel
• Gestion du parc et inventaire
• Création de compte informatique et téléphonique
• Gestion des comptes des utilisateurs via l'AD
• Préparation et gestion à distance des Ipad/Iphone
• Préparation des postes informatiques

Profil recherché :

• Un savoir-être irréprochable (présentations, discours, élocution irréprochable),
• Capable d'élaborer/rédiger un compte rendu de réunion/d'intervention, une réponse à sollicitation, à une demande de formation, un cahier des charges, documentations,
• Une bonne résistance au stress,
• Du savoir-faire technique,
• Un bon sens de l'écoute,
• Pédagogue,
• Dynamique,
• Autonome,
• Rigoureux.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications,

Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution,

Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.