Technicien Helpdesk Confirmé - Windows/M365 & AD

SPIEgroup; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Congés exceptionnels (enfant malade)

Politique handicap

Résumé du poste

SPIEgroup à Neuilly-sur-Seine recherche un Technicien/Technicienne Helpdesk Confirmé(e) pour gérer le support informatique et résoudre les problèmes pour les utilisateurs. Ce poste requiert une expérience de 3 ans en support, avec une maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365.

Des avantages tels que la participation aux résultats et des congés exceptionnels sont offerts. Les candidats en situation de handicap sont encouragés à postuler.

Qualifications

• Expérience significative en support utilisateurs et traitement des incidents de niveau 1/2.
• Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, et Active Directory.
• Excellent sens du service et autonomie dans la gestion des demandes.

Responsabilités

• Réceptionner et analyser les demandes d’assistance des utilisateurs.
• Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles.
• Résoudre les incidents ou escalader en cas de problèmes complexes.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
• Assurer la mise à jour de la documentation technique.

Connaissances

Support utilisateurs

Environnements Windows

Microsoft 365

Active Directory

Bonnes bases en réseau

Formation

D-BAC+2 ou équivalent

Description du poste

SPIEgroup à Neuilly-sur-Seine recherche un Technicien/Technicienne Helpdesk Confirmé(e) pour gérer le support informatique et résoudre les problèmes pour les utilisateurs. Ce poste requiert une expérience de 3 ans en support, avec une maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365.

Des avantages tels que la participation aux résultats et des congés exceptionnels sont offerts. Les candidats en situation de handicap sont encouragés à postuler.