Microsoft 365 & IT Support Specialist

Jobtailor; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobtailor recrute un technicien IT support Niveau 1 et 2 à Paris. Vous assurerez le diagnostic et la résolution des incidents, l'installation de postes et l'administration des outils Microsoft 365 et GLPI.

Vous gérerez les comptes utilisateurs, accompagnerez les usages de Teams, SharePoint Online et OneDrive, et participerez à des projets d’intranet et de documentation. Profil: Bac+2 à Bac+5 en IT ou expérience équivalente, esprit d’équipe, sens du service et bonnes qualités relationnelles.

Qualifications

• Diplôme IT Bac+2 à Bac+5 ou expérience équivalente.
• Maîtrise Windows 11 et outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint Online, OneDrive).
• Connaissance d’Active Directory, GLPI et Intune serait un plus.
• Bon relationnel et sens de l’organisation.

Responsabilités

• Fournir support IT Niveau 1 et 2 aux employés.
• Diagnostiquer et résoudre incidents hardware, software et réseau.
• Préparer, installer et remplacer postes et équipements IT.
• Installer Windows, imprimantes, téléphones, visioconférence et périphériques.
• Gérer comptes utilisateurs et demandes routinières.
• Suivre les tickets dans GLPI et contribuer à l’amélioration des processus.

Connaissances

User Interaction

Patience

Self-Motivation

Organization

Team Collaboration

Formation

Baccalauréat +2 à +5 IT ou équivalent

Outils

Windows 11

Microsoft 365

Teams

SharePoint Online

OneDrive

GLPI

Active Directory

Microsoft Intune

Entra ID

PowerShell

Description du poste

Jobtailor recrute un technicien IT support Niveau 1 et 2 à Paris. Vous assurerez le diagnostic et la résolution des incidents, l'installation de postes et l'administration des outils Microsoft 365 et GLPI.

Vous gérerez les comptes utilisateurs, accompagnerez les usages de Teams, SharePoint Online et OneDrive, et participerez à des projets d’intranet et de documentation. Profil: Bac+2 à Bac+5 en IT ou expérience équivalente, esprit d’équipe, sens du service et bonnes qualités relationnelles.