Technicien Helpdesk Anglais — Support IT 1er/2e ligne

Sea Tpi; Aigues-Mortes; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rémunération fixe

Tickets restaurant 8€

Mutuelle d'entreprise

Participation et intéressement

Prime de vacances

Chèque cadeau Noël

Descrizione del lavoro

SEA TPI accompagne les grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Nous recrutons un Technicien Service Desk avec anglais (H/F) pour notre client basé à Aigues-Mortes, spécialisé dans la production et la commercialisation du sel.

Vous assurez le support informatique de niveau 1/2, traitez les incidents via Jira et prenez en charge l’enrôlement et le déploiement des postes et mobiles.

Competenze

• Expérience confirmée en support informatique/Helpdesk.
• Anglais oral indispensable pour échanges avec utilisateurs internationaux.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement international et dynamique.

Mansioni

• Assurer le support informatique de niveau 1/2 par téléphone et à distance.
• Gérer les incidents et demandes via Jira et suivre jusqu'à résolution.
• Réaliser l’enrôlement, la configuration et le déploiement des PC et téléphones mobiles.
• Effectuer des interventions et prises en main à distance via Ivanti.
• Assurer l’administration courante de l’Active Directory et la gestion des comptes et GPO.
• Accompagner les utilisateurs sur Microsoft 365 / Office 365.
• Participer à l’amélioration continue du support et proposer des évolutions des processus et outils.

Conoscenze

Support informatique

Anglais B2+

Service client

Autonomie

Strumenti

Jira

Ivanti

Active Directory

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

SEA TPI accompagne les grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Nous recrutons un Technicien Service Desk avec anglais (H/F) pour notre client basé à Aigues-Mortes, spécialisé dans la production et la commercialisation du sel.

Vous assurez le support informatique de niveau 1/2, traitez les incidents via Jira et prenez en charge l’enrôlement et le déploiement des postes et mobiles.