Technicien Helpdesk Anglais (Niveau 1/2) – Jira/AD/365

SEA TPI; Aigues-Mortes; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe

Ticket Restaurant : 8 €

Mutuelle d'entreprise (50% prise en 1/

Participation et intéressement

Prime de vacances

Chèque cadeau pour NOEL

Résumé du poste

SEA TPI recherche un Technicien Service Desk / Anglais (H/F) pour l’un de ses clients à Aigues-Mortes, spécialiste du sel. Le candidat assure le support de niveau 1/2, majoritairement par téléphone et à distance, et gère les incidents via Jira avec un suivi jusqu’à résolution.

Vous réaliserez l’enrôlement et le déploiement des PC/téléphones, interviendrez à distance via Ivanti et administrerez Active Directory. Travail en environnement international, avec autonomie et sens du service.

Qualifications

• Expérience confirmée en support informatique/Helpdesk, idéalement dans un environnement international.
• Bon niveau d’anglais, surtout à l’oral, pour échanger avec des interlocuteurs internationaux.
• Autonomie et capacité à proposer des solutions, esprit d’équipe et adaptabilité dans un cadre international.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de niveau 1/2 par téléphone et à distance.
• Gérer les incidents via Jira et assurer le suivi jusqu’à la résolution.
• Réaliser enrôlement, configuration et déploiement des PC et téléphones mobiles.
• Effectuer des interventions à distance via Ivanti et administrer l’Active Directory.
• Accompagner les utilisateurs sur Microsoft 365/Office 365 et proposer des améliorations des processus.

Connaissances

Support informatique

Anglais courant

Outils

Jira

Ivanti

Active Directory

Microsoft 365

Description du poste

SEA TPI recherche un Technicien Service Desk / Anglais (H/F) pour l’un de ses clients à Aigues-Mortes, spécialiste du sel. Le candidat assure le support de niveau 1/2, majoritairement par téléphone et à distance, et gère les incidents via Jira avec un suivi jusqu’à résolution.

Vous réaliserez l’enrôlement et le déploiement des PC/téléphones, interviendrez à distance via Ivanti et administrerez Active Directory. Travail en environnement international, avec autonomie et sens du service.