Helpdesk N2 – Support à distance Windows/O365 & Jira

France Travail; Créhen; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Temps partiel

Résumé du poste

France Travail recrute pour son client, société de services du numérique, un Technicien Helpdesk N2 F/H en intérim à Créhen (Côtes-d’Armor). Démarrage dès que possible pour une mission de 6 mois.

Vous réaliserez l’assistance et le support utilisateur à distance, la gestion de tickets sur Windows, O365 et SharePoint, et l’écriture d’incidents clairs pour escalade. Outils: JIRA, multi-sites et gestion de 80 entreprises.

Qualifications

• Assistance et support utilisateur à distance.
• Rédaction d’incident claire pour escalade facile.
• Gestion de tickets et multi-sites.
• Environnement Windows, O365 et SharePoint.

Responsabilités

• Assurer l’assistance et le support utilisateur à distance.
• Gérer les tickets et les escalades pour résolution.
• Rédiger des incidents clairs et complets.
• Intervenir sur Windows, O365 et SharePoint, multi-sites.

Connaissances

Support utilisateur

Gestion de tickets

Windows

O365

SharePoint

JIRA

Outils

JIRA

SharePoint

Office 365

Description du poste

France Travail recrute pour son client, société de services du numérique, un Technicien Helpdesk N2 F/H en intérim à Créhen (Côtes-d’Armor). Démarrage dès que possible pour une mission de 6 mois.

Vous réaliserez l’assistance et le support utilisateur à distance, la gestion de tickets sur Windows, O365 et SharePoint, et l’écriture d’incidents clairs pour escalade. Outils: JIRA, multi-sites et gestion de 80 entreprises.