Technicien Help Desk (F/H)

JBM BUREAU MEDICAL RANDSTAD PROFESSIONAL; Avignon; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad professional recherche pour un intérim de 3 mois un responsable coordination dans le domaine informatique à Avignon. Vous réceptionnez les commandes, validez les prérequis techniques sur site et organisez les interventions.

Vous coordonnez les équipes, gérez le matériel et suivez l’avancement des missions en journée, dans le respect des délais et des procédures internes. Débutant accepté avec Bac+2 informatique.

Qualifications

• Bac+2 ou équivalents Informatique - Systèmes d'information et numérique exigé.
• Compétences en organisation et gestion de planning.
• Capacité à travailler en intérim et en journée.

Responsabilités

• Réception et qualification des commandes et création des interventions.
• Coordination avec le client et validation des prérequis techniques sur site.
• Planification des techniciens et ingénieurs selon leurs compétences et disponibilités.
• Gestion logistique et matérielle des équipements avant chaque mission.
• Suivi opérationnel et réajustement des plannings en cas d’imprévus.

Connaissances

Réception & qualification

Coordination client

Planification des équipes

Gestion du matériel

Suivi opérationnel

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Véritable chef d'orchestre au cœur de la production informatique, vous transformez les prestations vendues par le commerce en interventions techniques réussies. Vous faites le lien entre clients, techniciens, chefs de projets et équipes logistiques pour garantir la qualité de service et le respect des délais.Vos missions principales :- Réception & qualification : vérifier la cohérence des commandes (déploiement PC, migration serveurs, sécurité) et créer les interventions dans les outils de gestion.- Coordination client : organiser les rendez-vous, valider les prérequis techniques sur site et assurer le suivi avant, pendant et après l'intervention.- Planification des équipes : affecter les techniciens et ingénieurs selon leurs compétences, certifications, localisations et disponibilités, tout en optimisant leur taux d'occupation.- Gestion du matériel : coordonner les besoins avec la logistique (préparation, masterisation, expédition) et s'assurer que tout l'équipement est prêt avant chaque mission.- Suivi opérationnel : suivre l'avancement quotidien des interventions, anticiper les retards et gérer les réplannifications ou urgences.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Informatique - Systèmes d'information et numérique

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

100 à 199 salariés

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière.Mme Lyne PADOVANI