Technicien Support Informatique (h/f) (H/F)

ADECCO

Arrondissement de Tours

Sur place

EUR 39 000 - 44 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé à Tours Centre un Technicien informatique H/F pour une mission d'intérim de 3 mois, avec déplacements locaux possibles et véhicule de service fourni. Le permis B est obligatoire.

Vous intégrerez une équipe encadrée par le Responsable des Systèmes d'Information et le Responsable Infrastructure, afin de garantir un support utilisateur optimal, l'installation et la maintenance des postes et matériels, et l'amélioration continue de notre parc

Qualifications

Formation en informatique
Première expérience réussie sur un poste similaire
Bon relationnel et sens du service

Responsabilités

Assurer le support informatique auprès des utilisateurs
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques
Assurer le suivi et la gestion des demandes d'assistance
Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des équipements
Contribuer à l'amélioration continue du parc et des infrastructures informatiques
Assurer une communication claire et pédagogique auprès des utilisateurs
Participer à la documentation des interventions et des procédures

Connaissances

Systèmes & Réseaux

Administration Microsoft 365

VMware ESXi

Description du poste

Technicien Support Informatique (h/f) (H/F)

Technicien Support Informatique (h/f) (H/F) 37 - Tours

Offre n° 213FFQJ
Technicien Support Informatique (h/f) (H/F)

Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé à Tours Centre un Technicien informatique H/F pour une mission d'intérim dés que possible jusque fin novembre avec prolongation possible jusque décembre dans le cadre d'un remplacement. Vous intégrerez une équipe encadrée par le Responsable des Systèmes d'Information et le Responsable Infrastructure, avec pour objectif de vous rendre rapidement opérationnel grâce à un accompagnement de proximité. La structure est composée d'environ 180 utilisateurs bureautiques dont 120 personnes équipées de smartphones. Quelques déplacements locaux possibles sur des antennes de l'agglomération tourangelle (véhicule de service mis à disposition), le permis B est obligatoire.

Vos missions principales

Assurer le support informatique auprès des utilisateurs
Diagnostiquer et résoudre les incidents métériels et logiciels
Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques
Assurer le suivi et la gestion des démandes d'assistance
Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques
Contribuer à l'amélioration continue du parc et des infrastructures informatiques
Assurer une communication claire et pédagogique auprès des utilisateurs
Participer à la documentation des interventions et des procédures

Vous disposez d'une formation en informatique et d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et appréciez le contact avec les utilisateurs. Patient(e), pédagogique et bienveillant(e), vous savez adapter votre communication à votre interlocuteur afin d'apporter un accompagnement de qualité.

Compétences spécifiques demandées

des compétences Systèmes & Réseaux
de l'administration Microsoft 365
des connaissances VMware / ESXi
la capacité à intervenir ponctuellement sur l'exploitation de l'infrastructure et le réseau

Conditions du poste