Technicien de proximité IT — Support Utilisateurs et Matériel

SCC; Lille; Presencial; EUR 26 000 - 32 000; Tempo integral

Resumo da oferta

SCC, division technologie, recherche un profil de support de proximité (Kiosque) avec au moins 3 ans d'expérience pour intervenir à Lille. Vous assurerez l'accueil, le dépannage et la remise de matériel, tout en gérant les incidents et les référentiels.

Ce poste est basé à Lille, avec une plage horaire de 8h à 18h30 et un contrat de 35h. Rejoignez une équipe dynamique et participez à la satisfaction et au support des utilisateurs au quotidien.

Qualificações

• 3+ ans d'expérience en support de proximité Kiosque
• Logique, rigueur et fiabilité
• Bon esprit d'équipe et sens du service
• Autonomie et organisation
• Bonne communication et pédagogie

Responsabilidades

• Accueil des utilisateurs et prise en charge des demandes d'assistance
• Dépannage et prêts de matériels (PC, smartphone)
• Ouverture et suivi des incidents, escalade si nécessaire
• Gestion du parc matériel et mise à jour des référentiels
• Enrôlement de smartphones et paramétrage des PC

Descrição da oferta de emprego

SCC, division technologie, recherche un profil de support de proximité (Kiosque) avec au moins 3 ans d'expérience pour intervenir à Lille. Vous assurerez l'accueil, le dépannage et la remise de matériel, tout en gérant les incidents et les référentiels.

Ce poste est basé à Lille, avec une plage horaire de 8h à 18h30 et un contrat de 35h. Rejoignez une équipe dynamique et participez à la satisfaction et au support des utilisateurs au quotidien.