Technicien Support Proximité IT – Onsite & Kiosk
Free-Work
N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.
Résumé du poste
Free-Work recherche un Technicien Support de Proximité à Lorient (56) pour renforcer le service informatique. Poste en CDD jusqu’à fin mars 2027, soumis à habilitation Secret France, avec rôle d interlocuteur privilégié des utilisateurs et maintien en conditions opérationnelles des postes de travail.
Vous assurez un support technique de proximité, accompagnez les utilisateurs dans la résolution d’incidents et garantissez la continuité de service, notamment via le kiosque IT et l’assistance
Qualifications
- Expérience en support informatique et relation utilisateur.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents matériels et logiciels.
- Maîtrise des postes de travail, imprimantes et visioconférences.
Responsabilités
- Accueillir et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents (sur site, kiosque, téléphone ou via l’outil de ticketing).
- Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles sur les postes de travail et périphériques.
- Installer, configurer et assurer la maintenance du matériel informatique.
- Réaliser les interventions de premier niveau et effectuer les tests de bon fonctionnement.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées si nécessaire.
- Participer activement à la satisfaction des utilisateurs en garantissant un service de proximité de qualité.
Connaissances
Description du poste
Free-Work recherche un Technicien Support de Proximité à Lorient (56) pour renforcer le service informatique. Poste en CDD jusqu’à fin mars 2027, soumis à habilitation Secret France, avec rôle d interlocuteur privilégié des utilisateurs et maintien en conditions opérationnelles des postes de travail.
Vous assurez un support technique de proximité, accompagnez les utilisateurs dans la résolution d’incidents et garantissez la continuité de service, notamment via le kiosque IT et l’assistance
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
