TECHNICIEN DE PROXIMITE NIVEAU 2 H/F

SCC; Fougères; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

SCC, division technologie du Groupe Rigby, est une entreprise leader dans l’accompagnement de la transformation digitale en France. Le poste décrit ci‑dessous concerne un profil IT support/desk avec des missions variées et la volonté d’assurer la continuité des services pour nos clients.

Vous interviendrez sur des environnements Windows, Active Directory et Intune, avec des interactions régulières en anglais, et vous contribuerez à la gestion opérationnelle du parc informatique (postes,

Qualifications

• Connaissances Active Directory et Exchange.
• Anglais bilingue ou intermédiaire.
• Permis B obligatoire.
• Environnement Windows et Office.

Responsibilities

• Résoudre des incidents et demandes
• Déployer des postes de travail et smartphone
• Masterisation de postes
• Installation imprimantes réseaux
• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles du poste de travail, smartphone, imprimantes, ...

Skills

Active Directory basics

Exchange basics

Customer service mindset

Autonomy

Analytical skills

Windows OS

Intune

Networking basics

Tools

ITSM tools

Job description

Le poste :

SCC, division technologie du Groupe Rigby, 1ᵉʀ groupe informatique privé en Europe.

En France, SCC réalise 3 Mds€ de CA grâce à l'engagement de ses 3 500 collaborateurs, au service de plus de 5 000 clients.

De l'infrastructure IT au Cloud, en passant par la cybersécurité, l'IA, le workplace ou les solutions logicielles, SCC accompagne la transformation digitale des entreprises.

Notre ambition : renforcer la performance de nos clients sur trois axes.

Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud.

Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité.

Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs.

Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité.

QUE PROPOSONS-NOUS ?

Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire, tenez bon !

Concrètement, vos missions sont les suivantes:

• Résoudre des incidents et demandes
• Déploiement de postes de travail et smartphone
• Masterisation de postes
• Installation imprimantes réseaux
• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles du poste de travail, smartphone, imprimantes,....

Pré-requis technique:

Environnement Windows et suite Office, AD, intune

Réseaux TCP/IP et Wifi

Outils ITSM

ANGLAIS BILLINGUE OU INTERMEDIAIRE

PERMIS B: OBLIGATOIRE

Profil recherché :

QUI ÊTES-VOUS ?

Nous recherchons un profil avec :

• Des connaissances de bases de l'Active Directory: création de comptes, gestion des groupes de sécurités, déverrouillage de comptes…
• Une maîtrise des éléments de bases d'Exchange: Création d'adresses mails, gestion des groupes de distributions et adresses mails partagées
• Capable d'élaborer/rédiger un compte rendu de réunion/d'intervention, une réponse à sollicitation, à une demande de formation, un cahier des charges, documentations,
• Un sens du service client, aisance relationnelle, autonomie, esprit d'analyse

« En raison du volume de candidatures reçues, nous ne sommes pas en mesure de répondre individuellement à chaque candidat. Si vous n'avez pas eu de retour de notre part sous 15 jours à compter de votre candidature, nous vous invitons à considérer que celle-ci n'a malheureusement pas été retenue pour ce poste. Avec votre accord, votre profil reste néanmoins conservé dans notre vivier pour d'autres opportunités chez SCC. »