Technicien d'Exploitation Informatique (H/F)

SCC France; Lyon; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

SCC France, division « technologie » du Groupe Rigby, est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques. Nous recherchons un profil opérationnel pour maintenir en condition opérationnelle le système d’information et prendre en charge les incidents, demandes et opérations d’exploitation courantes.

Vous traitez les incidents et demandes utilisateurs, réalisez les opérations du plan de production, gérez les habilitations et l’inventaire du parc, et participez aux opérations

Qualifications

• Bac+2 avec expérience en exploitation ou support.
• Bon sens du service.
• Capacité à gérer les priorités.
• Aisance relationnelle avec les utilisateurs.

Responsibilities

• Traiter les incidents et demandes utilisateurs.
• Réaliser les opérations prévues au plan de production.
• Gérer les habilitations et l'inventaire du parc.
• Participer aux opérations d’exploitation courante.
• Escalader les demandes complexes vers les équipes N2.

Skills

Expérience exploitation/support

Bon sens du service

Capacité à gérer les priorités

Aisance relationnelle avec les Util

Education

Bac+2

Tools

ITSM

Gestion de parc

Téléphonie

Job description

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025.

Le poste

Mission principale

Vous contribuez au maintien en condition opérationnelle du système d'information en prenant en charge les incidents, demandes et opérations d'exploitation courantes.

Responsabilités

• Traiter les incidents et demandes utilisateurs.
• Réaliser les opérations prévues au plan de production.
• Gérer les habilitations et l'inventaire du parc.
• Participer aux opérations d'exploitation courante.
• Escalader les demandes complexes vers les équipes N2.

Environnement technique

Windows, ITSM, gestion de parc, production informatique, téléphonie.

Profil recherché

• Bac+2 avec expérience en exploitation ou support.
• Bon sens du service.
• Capacité à gérer les priorités.
• Aisance relationnelle avec les utilisateurs.