Technicien Intégration & Support - Référent de Site (N2/N3)

SCC; Tarnos; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

SCC est à la recherche d’un technicien de support IT pour assurer le support N2/N3 des utilisateurs et des équipements sur site dans un cadre industriel.

Vous réaliserez les intégrations locales de logiciels et de postes, traiterez les incidents et maintiendrez le matériel mobile et les réseaux sans fil, tout en veillant à la documentation et à la sécurité du site.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en support et intégration IT.
• Expérience en environnement industriel.
• Expérience en support N2/N3.
• Bonne connaissance des environnements Windows et Active Directory.
• Anglais B2 (lu, écrit et oral).
• Nationalité française obligatoire.

Responsibilities

• Assurer le support de proximité N2/N3 des utilisateurs et équipements du site.
• Réaliser les intégrations locales de logiciels et de postes industriels.
• Intervenir sur les incidents techniques et assurer leur résolution dans les délais définis.
• Maintenir les équipements mobiles et les outils sans fil du site.
• Participer à la gestion de la documentation technique et des dossiers d'exploitation.
• Être l'interlocuteur informatique de proximité auprès des équipes opérationnelles.
• Contribuer aux activités transverses pilotées par les équipes centrales.
• Veiller au respect des procédures de sécurité et des exigences du site.

Skills

Support IT

N2/N3 expérience

Anglais B2

Tools

Active Directory

Windows

Job description

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise: l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.

Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

Le poste :

Assurer le support de proximité N2/N3 des utilisateurs et équipements du site.
Réaliser les intégrations locales de logiciels et de postes industriels.
Intervenir sur les incidents techniques et assurer leur résolution dans les délais définis.
Maintenir les équipements mobiles et les outils sans fil du site.
Participer à la gestion de la documentation technique et des dossiers d'exploitation.
Être l'interlocuteur informatique de proximité auprès des équipes opérationnelles.
Contribuer aux activités transverses pilotées par les équipes centrales.
Veiller au respect des procédures de sécurité et des exigences du site.

Profil recherché :

Minimum 3 ans d'expérience en support et intégration IT.
Expérience en environnement industriel.
Expérience en support N2/N3.
Bonne connaissance des environnements Windows et Active Directory.
Anglais B2 (lu, écrit et oral).
Nationalité française obligatoire.