Technicien d’Exploitation IT – Support, Production et Parc Informatique

SCC France; Lyon; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

SCC France, division « technologie » du Groupe Rigby, est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques. Nous recherchons un profil opérationnel pour maintenir en condition opérationnelle le système d’information et prendre en charge les incidents, demandes et opérations d’exploitation courantes.

Vous traitez les incidents et demandes utilisateurs, réalisez les opérations du plan de production, gérez les habilitations et l’inventaire du parc, et participez aux opérations

Qualifications

• Bac+2 avec expérience en exploitation ou support.
• Bon sens du service.
• Capacité à gérer les priorités.
• Aisance relationnelle avec les utilisateurs.

Responsibilities

• Traiter les incidents et demandes utilisateurs.
• Réaliser les opérations prévues au plan de production.
• Gérer les habilitations et l'inventaire du parc.
• Participer aux opérations d’exploitation courante.
• Escalader les demandes complexes vers les équipes N2.

Skills

Expérience exploitation/support

Bon sens du service

Capacité à gérer les priorités

Aisance relationnelle avec les Util

Education

Bac+2

Tools

ITSM

Gestion de parc

Téléphonie

Job description

SCC France, division « technologie » du Groupe Rigby, est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques. Nous recherchons un profil opérationnel pour maintenir en condition opérationnelle le système d’information et prendre en charge les incidents, demandes et opérations d’exploitation courantes.

Vous traitez les incidents et demandes utilisateurs, réalisez les opérations du plan de production, gérez les habilitations et l’inventaire du parc, et participez aux opérations