Technicien Supervision H/F

SCC France; Lyon; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

SCC France recherche un agent de supervision pour assurer la surveillance continue du système d'information et détecter les alertes selon les procédures d'exploitation.

Vous qualifierez et résoudrez les alertes et incidents, créerez et suivrez les tickets et appliquerez les procédures d'escalade. L'environnement technique inclut Centreon, Nagios et Zabbix, et le poste nécessite rigueur, réactivité et esprit d'équipe dans un cadre 24/7.

Qualifications

• Rigueur et précision exigées pour la supervision continue des systèmes.
• Réactivité nécessaire pour qualifer et traiter les alertes et incidents.
• Esprit d'équipe et respect des procédures dans un environnement 24/7.

Responsibilities

• Surveiller les infrastructures via les outils de supervision.
• Qualifier et résoudre les alertes et incidents.
• Créer et suivre les tickets.
• Appliquer les procédures d'escalade.
• Participer à l'amélioration des consignes d'exploitation.

Skills

Rigueur

Réactivité

Esprit d'équipe

Respect des procédures

Education

Bac+2 Informatique

Tools

Centreon

Nagios

Zabbix

ITSM

Job description

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025.

Le poste

Mission principale

Vous assurez la supervision en continu du système d'information afin de détecter, qualifier et traiter les alertes dans le respect des procédures d'exploitation.

Responsabilités

• - Surveiller les infrastructures via les outils de supervision.
• - Qualifier et résoudre les alertes et incidents.
• - Créer et suivre les tickets.
• - Appliquer les procédures d'escalade.
• - Participer à l'amélioration des consignes d'exploitation.

Environnement technique

Centreon, Nagios, Zabbix, supervision, ITSM.

Profil recherché

• - Bac+2 Informatique.
• - Première expérience en exploitation ou supervision appréciée.
• - Rigueur, réactivité et goût pour les environnements 24/7.
• - Esprit d'équipe et respect des procédures.