Support Technique Hotline – SAV & Télémaintenance

JDC SA; Bruges; Sur place; EUR 26 760 - 27 300; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours d'intégration personnalisé

Management de proximité

Carte ticket restaurant

RTT

Prime de participation

Prime d'assiduité

Comité d'entreprise

Politique d'engagement RSE

Participation aux frais de transport collectif

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'assistance technique recherche un(e) technicien(ne) pour intégrer son équipe à Bruges. Le candidat idéal aura l'occasion de gérer le service après-vente pour nos clients professionnels, participer à la résolution d'incidents techniques et travailler dans une ambiance collaborative. Les qualités d'écoute et le sens du service sont des atouts incontournables pour réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et votre pédagogie.
• Mettez un point d'honneur au sens du service et à la satisfaction client.
• Aimez travailler en équipe.
• Êtes curieux(se) et avez un attrait pour la partie informatique.

Responsabilités

• Assurer le SAV des clients professionnels par téléphone.
• Participer aux traitements des appels entrants/sortants.
• Effectuer un diagnostic personnalisé pour résoudre les incidents techniques.

Connaissances

Qualités d'écoute

Pédagogie

Sens du service

Travail en équipe

Curiosité pour les technologies

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans l'assistance technique recherche un(e) technicien(ne) pour intégrer son équipe à Bruges. Le candidat idéal aura l'occasion de gérer le service après-vente pour nos clients professionnels, participer à la résolution d'incidents techniques et travailler dans une ambiance collaborative. Les qualités d'écoute et le sens du service sont des atouts incontournables pour réussir dans ce rôle.