Technicien SAV Hotline - Support Technique Pro

ADEQUAT 059; Perpignan; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’assiduité 50€ mensuel

Tickets restaurant 60% pris en charge

Mutuelle prise en charge 60% par l’em€

Résumé du poste

ADEQUAT 059 recrute un technicien SAV Hotline en CDI pour assurer le support technique téléphonique et par écrit auprès de professionnels. Le poste prévoit 35 heures par semaine, avec des interventions possibles sur sites et des formations clients.

Profil recherché: connaissance de base en électrotechnique et bureautique, sens du service et esprit analytique. Rémunération entre 2 100 et 2 300 € brut mensuels, primes d'assiduité et avantages variés.

Qualifications

• Connaissances de base en électrotechnique, électronique et mécanique.
• Maîtrise des logiciels de bureautique.
• La pratique de l'espagnol est un plus mais non obligatoire.
• Aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer l'assistance technique téléphonique aux clients professionnels (diagnostic, aide à l'installation).
• Assurer l'appui technique de la force de vente et traiter les demandes mails.
• Assurer le suivi des réclamations et litiges et les sessions de formations techniques.
• Coordonner les interventions des stations techniques agréées et intervenir sur sites ponctuellement.

Connaissances

service après-vente

relation client

esprit analytique

organisation

Outils

Bureautique

Description du poste

ADEQUAT 059 recrute un technicien SAV Hotline en CDI pour assurer le support technique téléphonique et par écrit auprès de professionnels. Le poste prévoit 35 heures par semaine, avec des interventions possibles sur sites et des formations clients.

Profil recherché: connaissance de base en électrotechnique et bureautique, sens du service et esprit analytique. Rémunération entre 2 100 et 2 300 € brut mensuels, primes d'assiduité et avantages variés.