Support Comptable & Tech — FinTech en Croissance

Pennylane; France; A distancia; EUR 42.000 - 70.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle Alan Blue et Alan Mind

Tickets restaurants (Carte Swile)

6 à 12 RTT supplémentaires

Perfectionnement de l'anglais via Busu

Budget dédié

Descripción de la vacante

Pennylane recherche un(e) professionnel(le) expérimenté(e) en comptabilité et en coordination pour traiter les problématiques remontées par les utilisateurs et l'équipe Support. Vous comprendrez l'origine des incidents comptables, fonctionnels ou techniques et coordonnerez leur résolution avec les équipes Produit et Tech.

Vous évoluerez dans un environnement international et en forte croissance, avec une culture du télétravail très flexible et des opportunités de montée en compétence autour des

Formación

• Solide expérience en comptabilité et compréhension des problématiques des cabinets et entreprises.
• Capacité à analyser et coordonner des sujets complexes.
• À l'aise avec les outils et problématiques techniques.
• Bonne communication avec des interlocuteurs métiers et techniques.
• Anglais professionnel à l'écrit et à l'oral.
• Rigueur, autonomie et curiosité.
• La connaissance de SQL est un plus.

Responsabilidades

• Prendre en charge les sujets les plus complexes remontés par les utilisateurs et le Support.
• Comprendre l'origine des problèmes et coordonner leur résolution avec les équipes Produit et Tech.
• Jouer un rôle clé entre les utilisateurs, le Support, les développeurs et les équipes Produit.
• Investiguer des bugs et problématiques comptables ou fonctionnelles.
• Reproduire les problèmes rencontrés et en identifier la cause.
• Qualifier les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes concernées.
• Échanger avec les développeurs et le Produit pour transmettre des analyses claires et exploitables.
• Utiliser les logs et SQL simple pour investiguer.
• Documenter les solutions et contribuer à l'amélioration continue du produit et des process.
• Partager son expertise avec les équipes Support.

Conocimientos

Expérience comptabilité

Analyse et coordination

Outils techniques

Communication efficace

Anglais professionnel

Rigueur autonomie curiosité

Herramientas

SQL

Descripción del empleo

Pennylane recherche un(e) professionnel(le) expérimenté(e) en comptabilité et en coordination pour traiter les problématiques remontées par les utilisateurs et l'équipe Support. Vous comprendrez l'origine des incidents comptables, fonctionnels ou techniques et coordonnerez leur résolution avec les équipes Produit et Tech.

Vous évoluerez dans un environnement international et en forte croissance, avec une culture du télétravail très flexible et des opportunités de montée en compétence autour des