Expert Support Technique & Comptable — Télétravail Flexible

Pennylane SAS; France; Remote; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Tickets restaurants

RTT supplémentaires

Anglais via Busuu

Budget télétravail

Bureaux Paris Saint-Lazare

BSPCE

Salles de sport Gymlib

MacBook

Événements d’entreprise

Job summary

Pennylane est une fintech en forte croissance qui recherche un Expert·e Support Technique et Comptable. Vous traitez les sujets les plus complexes remontés par les utilisateurs et coordonnez leur résolution avec les équipes Produit et Tech, entre les utilisateurs et le support, les développeurs et les équipes Produit.

Vous évoluerez dans un contexte international avec une forte autonomie et une culture d’amélioration continue des processus; une connaissance SQL est un atout pour les

Qualifications

• Solide expérience en comptabilité et compréhension des problématiques cabinets/entreprises.
• Expérience sur sujets complexes nécessitant analyse et coordination.
• Aisance avec outils et problématiques techniques.
• Capacité à communiquer clairement avec les métiers et techniques.
• Anglais professionnel à l’écrit et à l’oral.
• Rigueur, autonomie et curiosité.

Responsibilities

• Investiguer bugs et problématiques comptables ou fonctionnelles.
• Reproduire les incidents et identifier la cause.
• Qualifier les incidents et coordonner leur résolution.
• Échanger avec développeurs et produit pour transmettre analyses.
• Utiliser logs et SQL simple pour investiguer.
• Documenter les solutions et contribuer à l’amélioration produit et process.
• Partager ton expertise avec les équipes Support.

Skills

Expérience comptable

Analyse coord

Anglais pro

Communication claire

SQL atout

Autonomie & rigueur

Tools

SQL

Job description

Pennylane est une fintech en forte croissance qui recherche un Expert·e Support Technique et Comptable. Vous traitez les sujets les plus complexes remontés par les utilisateurs et coordonnez leur résolution avec les équipes Produit et Tech, entre les utilisateurs et le support, les développeurs et les équipes Produit.

Vous évoluerez dans un contexte international avec une forte autonomie et une culture d’amélioration continue des processus; une connaissance SQL est un atout pour les