Expert Support Technique et Comptable — FinTech Croissance

Pennylane; France; Híbrido; EUR 42.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle santé

Tickets restaurants

RTT supplémentaires

Télétravail flexible

Perfectionnement anglais

Descripción de la vacante

Pennylane, fintech en pleine expansion en France, recherche un profil capable de prendre en charge les sujets les plus complexes remontés par les utilisateurs et les équipes Support, qu'ils soient comptables, fonctionnels ou techniques, puis coordonner leur résolution avec les équipes Produit et Tech.

Vous évoluerez dans un environnement international, avec une culture du télétravail très flexible, et vous aurez l'occasion d'enrichir vos compétences en comptabilité, SQL et analyse des logs.

Formación

• Expérience solide en comptabilité et compréhension des problématiques des cabinets et entreprises.
• Capacité à traiter des sujets complexes nécessitant analyse et coordination.
• Bonnes compétences en communication avec des interlocuteurs métiers et techniques.

Responsabilidades

• Investiguer les bugs et problématiques comptables ou fonctionnelles.
• Reproduire les incidents et identifier les causes.
• Qualifier les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes concernées.
• Échanger avec les développeurs et le Produit pour des analyses claires et actionnables.
• Utiliser les logs et SQL pour l'investigation.
• Documenter les solutions et contribuer à l'amélioration continue du produit et des process.
• Partager votre expertise avec les équipes Support.

Conocimientos

Expérience comptable

Coordination

Analyse

Communication claire

Anglais pro

Herramientas

SQL

Logs

Descripción del empleo

Pennylane, fintech en pleine expansion en France, recherche un profil capable de prendre en charge les sujets les plus complexes remontés par les utilisateurs et les équipes Support, qu'ils soient comptables, fonctionnels ou techniques, puis coordonner leur résolution avec les équipes Produit et Tech.

Vous évoluerez dans un environnement international, avec une culture du télétravail très flexible, et vous aurez l'occasion d'enrichir vos compétences en comptabilité, SQL et analyse des logs.