Support Client Elite — SaaS & Infopreneurs à fort impact

Mindeo; Paris; À distance; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Situation de Challenge à très forte visibilité

Environnement rapide et ambitieux

Flexibilité géographique et organisationnelle

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Paris recherche des profils pour intégrer une équipe d'élite de Support Client. Le rôle implique d'assurer une expérience client irréprochable dans un environnement dynamique. Les candidats doivent avoir une solide expérience en support client écrit, être à l'aise avec Intercom et posséder une communication écrite impeccable. Cette position offre flexibilité et collaboration avec des infopreneurs de haut niveau.

Qualifications

• Expérience solide en support client écrit (startup, SaaS ou e-commerce).
• Maîtrise d'Intercom impératif.
• À l'aise avec la gestion de résiliations/remboursements.
• Capacité à maintenir un haut niveau de satisfaction client.
• Autonomie, rigueur et communication écrite impeccable.

Responsabilités

• Assurer une expérience irréprochable à grande échelle.
• Gérer l'intensité et anticiper les besoins clients.
• Maintenir l'excellence dans un environnement exigeant.

Connaissances

Support client écrit

Intercom

Gestion de résiliations/remboursements

Satisfaction client

Esprit analytique

Communication écrite impeccable

Support client B2C

Description du poste

Une entreprise innovante à Paris recherche des profils pour intégrer une équipe d'élite de Support Client. Le rôle implique d'assurer une expérience client irréprochable dans un environnement dynamique. Les candidats doivent avoir une solide expérience en support client écrit, être à l'aise avec Intercom et posséder une communication écrite impeccable. Cette position offre flexibilité et collaboration avec des infopreneurs de haut niveau.