Support Applicatif N2 – Télétravail 2j/sem (Lyon)

CIORANE; Lyon; Sur place; EUR 290 000 - 312 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Indemnité transports

Intéressement / participation

Résumé du poste

CIORANE recherche un Technicien-Opérateur support applicatif N2 à Lyon (9e). Vous intégrez une équipe de 5 à 10 personnes pour le support technico-fonctionnel d'un périmètre applicatif, en lien avec N1 et N3. Démarrage rapide et mission longue avec télétravail partiel possible.

Profil Bac+2 en informatique exigé; connaissance des outils ServiceNow/Jira/GLPI; maîtrise Windows 11 et Office 365; sens du travail en équipe et communication efficace; l'anglais est un plus.

Qualifications

• Formation Bac+2, préférence informatique.
• Maîtrise des outils de gestion des incidents.
• Bonnes compétences en communication orale et écrite.
• Esprit d'équipe et rigueur.

Responsabilités

• Traiter et qualifier les incidents et demandes.
• Collaborer avec l'équipe et accompagner les juniors.
• Capitaliser les connaissances par fiches et partage.

Connaissances

Communication

Travail en équipe

Anglais

Informatique

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

ServiceNow

Jira

GLPI

Windows 11

Office 365

Description du poste

CIORANE recherche un Technicien-Opérateur support applicatif N2 à Lyon (9e). Vous intégrez une équipe de 5 à 10 personnes pour le support technico-fonctionnel d'un périmètre applicatif, en lien avec N1 et N3. Démarrage rapide et mission longue avec télétravail partiel possible.

Profil Bac+2 en informatique exigé; connaissance des outils ServiceNow/Jira/GLPI; maîtrise Windows 11 et Office 365; sens du travail en équipe et communication efficace; l'anglais est un plus.