Superviseur(se) de Nuit Luxe – Service VIP & Sécurité

Belmond Ltd.; Marigot; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaires compétitifs et régimes d’assu

Expériences gratuites et tarifs préfér

Allocation de vol (aller simple) pour

Job summary

La Samanna, un hôtel Belmond, Saint-Martin, recherche un(e) superviseur(se) de nuit pour garantir le bon fonctionnement des opérations nocturnes et un service d’exception tout en veillant à la sécurité des hôtes.

Vous dirigerez les équipes nocturnes (sécurité, housekeeping, night audit), répondrez aux demandes VIP et coordonnerez la conciergerie nocturne et le room-service, avec une présentation soignée et un sens du service à la française et international.

Qualifications

• Expérience en réception/hôtellerie recommandée.
• Capacité à gérer les situations d’urgence nocturnes.
• Sens du service haut de gamme et de l’attention au détail.
• Excellente présentation et communication.

Responsibilities

• Réaliser des inspections nocturnes des zones clés.
• Coopérer avec les services de secours et la direction en cas d’incident.
• Accueillir les clients VIP et gérer les arrivées/départs nocturnes.
• Répondre aux exigences nocturnes (room-service, conciergerie, réveils).
• Coordonner le travail des équipes nocturnes (sécurité, housekeeping, night audit).
• Informer les équipes des besoins nocturnes et des attentes du jour.

Skills

Excellent accueil

Bonne présentation

Bonne communication

Maîtrise du français

Maîtrise de l’anglais

Job description

La Samanna, un hôtel Belmond, Saint-Martin, recherche un(e) superviseur(se) de nuit pour garantir le bon fonctionnement des opérations nocturnes et un service d’exception tout en veillant à la sécurité des hôtes.

Vous dirigerez les équipes nocturnes (sécurité, housekeeping, night audit), répondrez aux demandes VIP et coordonnerez la conciergerie nocturne et le room-service, avec une présentation soignée et un sens du service à la française et international.