Superviseur de nuit (H/F)

Belmond Ltd.; Marigot; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salaires compétitifs et régimes d’assu

Expériences gratuites et tarifs préfér

Allocation de vol (aller simple) pour

Descripción de la vacante

La Samanna, un hôtel Belmond, Saint-Martin, recherche un(e) superviseur(se) de nuit pour garantir le bon fonctionnement des opérations nocturnes et un service d’exception tout en veillant à la sécurité des hôtes.

Vous dirigerez les équipes nocturnes (sécurité, housekeeping, night audit), répondrez aux demandes VIP et coordonnerez la conciergerie nocturne et le room-service, avec une présentation soignée et un sens du service à la française et international.

Formación

• Expérience en réception/hôtellerie recommandée.
• Capacité à gérer les situations d’urgence nocturnes.
• Sens du service haut de gamme et de l’attention au détail.
• Excellente présentation et communication.

Responsabilidades

• Réaliser des inspections nocturnes des zones clés.
• Coopérer avec les services de secours et la direction en cas d’incident.
• Accueillir les clients VIP et gérer les arrivées/départs nocturnes.
• Répondre aux exigences nocturnes (room-service, conciergerie, réveils).
• Coordonner le travail des équipes nocturnes (sécurité, housekeeping, night audit).
• Informer les équipes des besoins nocturnes et des attentes du jour.

Conocimientos

Excellent accueil

Bonne présentation

Bonne communication

Maîtrise du français

Maîtrise de l’anglais

Descripción del empleo

En tant que Superviseur(se) de nuit à La Samanna, A Belmond Hotel, Saint Martin, vous serez garant du bon fonctionnement des opérations nocturnes de l’hôtel, en garantissant un service d’excellence à nos hôtes et en veillant à leur sécurité. Véritable ambassadeur, vous réaliserez vos missions avec professionnalisme et engagement, tout en incarnant les valeurs Belmond. Rejoignez Belmond et faites partie d'un héritage de luxe.

Principales tâches et responsabilités :

• Effectuer des inspections régulières des zones publiques, des étages, des issues de secours, des piscines, des locaux techniques et du périmètre extérieur pour garantir la sécurité des biens et des personnes.
• Coordonner les interventions en cas d'incendie, d'incident médical, d'intrusion ou de tout autre événement critique, en faisant le lien avec les services de secours et la direction.
• Accueillir personnellement les clients VIP, les arrivées tardives ou gérer les départs très matinaux en garantissant un niveau de service irréprochable.
• Répondre aux exigences haut de gamme des clients pendant la nuit (room-service, réservations de dernière minute, conciergerie nocturne, réveils personnalisés).
• Coordonner le travail des équipes présentes la nuit (agents de sécurité, personnel de nettoyage de nuit, night audit).
• Veiller à ce que les équipes du service du petit déjeuner, du housekeeping et de la réception soient informées des particularités de la nuit et des attentes des clients pour la journée.

• Excellent sens de l’accueil et du service
• Bonne présentation
• Bonne communication.
• Maîtrise du français et de l’anglais, toutes autres langues parlées en plus seront appréciée

Rémunération annuelle 27k€ + prime de nuit

À La Samanna, A Belmond Hotel, Saint Martin, nous sommes fiers de favoriser une culture basée sur la gentillesse, l'écoute active et les liens authentiques avec nos collègues et nos clients. Nous offrons une gamme complète de rémunérations, d'avantages et de prestations, notamment :

• Des salaires compétitifs et des régimes d'assurance maladie
• Des expériences gratuites et à tarifs préférentiels dans nos destinations emblématiques
• Une allocation de vol (allez simple), réservée aux expatriés
  

Nous nous efforçons de créer un environnement où nos employés peuvent s'épanouir tant sur le plan personnel que professionnel. Grâce à notre engagement envers votre développement continu, vous aurez l'occasion d'apprendre et de vous développer aux côtés de certaines des personnes les plus talentueuses du secteur. Rejoignez-nous et participez à la création de moments inoubliables pour nos clients, nos communautés et les uns pour les autres.

À propos de nous

La Samanna, un hôtel Belmond, bénéficie d'un emplacement isolé en bord de mer à St Martin. Ici, le glamour insulaire se mêle à l'élégance cosmopolite sur le sable blanc de Baie Longue. Des suites et villas élégantes et aérées encadrent des vues idylliques sur la mer des Caraïbes. Des aventures culinaires de classe mondiale s'inspirent de l'héritage français de l'île. Avec nos vastes offres, les possibilités de bâtir une carrière unique ici sont infinies. Rejoignez-nous et réalisez l'exceptionnel.

La famille Belmond & LVMH

La Samanna, un hôtel Belmond, Saint-Martin, est fier de faire partie de LVMH et de la collection mondiale Belmond d'hôtels, de trains et de croisières fluviales emblématiques, créant ainsi des expériences exceptionnelles dans le monde entier. Lorsque vous rejoignez l'une de nos propriétés, vous rejoignez une famille mondiale d'hôtels riches en histoire et de destinations à couper le souffle, où nos employés sont au cœur de l'expérience Belmond.