Responsable Housekeeping – Hôtel de Luxe

Belmond Ltd.; Marigot; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie

Expériences gratuites et tarifs préfér

Allocation de vol (aller simple)

Aide temporaire à l’installation

Job summary

La Samanna, A Belmond Hotel, Saint Martin, recherche une Gouvernant(e) pour superviser les chambres et les espaces publics, assurer le bon fonctionnement quotidien du service Housekeeping et offrir une expérience client d’exception.

Vous dirigerez les Femmes de chambre et Équipiers, veillant à la propreté, l’élégance et le service, avec une première expérience managériale et un excellent relationnel.

Qualifications

• Plusieurs années d’expérience au sein d’un service Housekeeping d’un hôtel haut de gamme.
• Première expérience en management.
• Excellent relationnel et diplomatie, patience et organisation.
• Apparence et hygiène irréprochables.
• Maîtrise du français et de l’anglais, toute autre langue appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

• Superviser et coordonner le travail des Femmes de chambre et Équipiers.
• Contrôler la propreté, l’entretien et la présentation des chambres et zones de service.
• Assurer le suivi des standards qualité et hygiène et veiller au respect des procédures internes.
• Encadrer, former et motiver l’équipe au quotidien.
• Répondre efficacement aux demandes et retours des clients et assurer leur satisfaction.
• Participer aux inventaires et au bon fonctionnement du matériel et des fournitures.
• Contribuer à la communication interservices et au maintien d’un bon climat de travail.

Skills

Management débutant

Relation client

Organisation

Bilingue FR/EN

Tools

Maîtrise des outils informatiques

Job description

La Samanna, A Belmond Hotel, Saint Martin, recherche une Gouvernant(e) pour superviser les chambres et les espaces publics, assurer le bon fonctionnement quotidien du service Housekeeping et offrir une expérience client d’exception.

Vous dirigerez les Femmes de chambre et Équipiers, veillant à la propreté, l’élégance et le service, avec une première expérience managériale et un excellent relationnel.