Superviseur Agence Logistique – Dispatch & Qualité

SAMSIC EMPLOI RHONE ALPES CHAMBERY; La Motte-Servolex; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de travail temporaire recherche un Superviseur d'Agence pour coordonner la qualité des livraisons et des collectes à La Motte-Servolex. Les responsabilités incluent la supervision des chauffeurs, la gestion des litiges et l'analyse de la qualité de service. Une expérience antérieure en logistique est essentielle. Cette mission en intérim de 2 mois nécessite une présence de 35 heures par semaine et implique le travail de nuit et le samedi.

Qualifications

• Une expérience significative dans la supervision logistique ou un domaine similaire est requise.

Responsabilités

• Superviser le dispatch des colis et le départ en tournée des chauffeurs.
• Accueillir et former les nouveaux chauffeurs.
• Surveiller les livraisons et assurer la traçabilité des colis.
• Gérer les litiges clients et le contrôle retour des colis.
• Analyser la qualité de service et mettre en œuvre des actions correctives.
• Contrôler le bon déroulement des tournées et traiter les alertes.

Connaissances

Capacité d'organisation et gestion des priorités

Compétences en leadership et gestion d'équipe

Maîtrise des outils informatiques

Sens du service client

Rigueur et réactivité

Aptitude à résoudre des problèmes

Description du poste

Une entreprise de travail temporaire recherche un Superviseur d'Agence pour coordonner la qualité des livraisons et des collectes à La Motte-Servolex. Les responsabilités incluent la supervision des chauffeurs, la gestion des litiges et l'analyse de la qualité de service. Une expérience antérieure en logistique est essentielle. Cette mission en intérim de 2 mois nécessite une présence de 35 heures par semaine et implique le travail de nuit et le samedi.