Strategic ITIL Service Delivery Manager
VISEO
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Benefits offered by this job
Job summary
VISEO Boulogne-Billancourt recherche un Service Delivery Manager pour cadrer et piloter les services IT auprès des clients, intervenir dès les phases de cadrage, définir la gouvernance et structurer les équipes.
Vous garantissez le respect des SLA, pilotez les incidents majeurs, animez les comités de pilotage et contribuez à l’amélioration continue (CSI) avec ITIL. Une organisation hybride et des parcours de certifications ITIL v4, Azure et AWS vous attendent.
Job description
VISEO Boulogne-Billancourt recherche un Service Delivery Manager pour cadrer et piloter les services IT auprès des clients, intervenir dès les phases de cadrage, définir la gouvernance et structurer les équipes.
Vous garantissez le respect des SLA, pilotez les incidents majeurs, animez les comités de pilotage et contribuez à l’amélioration continue (CSI) avec ITIL. Une organisation hybride et des parcours de certifications ITIL v4, Azure et AWS vous attendent.
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