Strategic IT Service Delivery Leader

MBDA; Le Plessis-Robinson; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Épargne salariale (PEG, PERCOL)

Mutuelle et prévoyance

Comité Social et Economique

Infirmerie et santé au travail

Job summary

MBDA recherche un IT Service Delivery Leader pour son site du Plessis-Robinson. Le candidat doit démontrer au moins six ans d'expérience sur des postes similaires et posséder une certification ITIL (V3 ou V4) idéalement.

Des connaissances Microsoft, réseaux et ITSM sont attendues, ainsi qu'une solide maîtrise des enjeux de sécurité. Le rôle implique la gestion opérationnelle et le pilotage des services, la supervision des KPI et SLA, ainsi que la collaboration avec les équipes IT et les

Qualifications

• Six ans d'expérience minimum idéalement sur un poste équivalent.
• Certification ITIL V3 ou V4 appréciée.
• Diplôme Bac +4/5 en informatique.

Responsibilities

• Collecter, comprendre et analyser les besoins Business.
• Piloter les contrats de prestation et suivre la qualité des services.
• Réaliser les études d'impacts et proposer des solutions techniques avec les architectes.
• Assurer le HandOver de projets ou de services avec le partenaire externe.
• Suivre le catalogue de services et les KPI/SLA des services opérés.

Skills

ITIL

Microsoft

Réseaux

Sécurité

ITSM

Education

Bac +4/5 en informatique

Tools

Outils ITSM

Job description

MBDA recherche un IT Service Delivery Leader pour son site du Plessis-Robinson. Le candidat doit démontrer au moins six ans d'expérience sur des postes similaires et posséder une certification ITIL (V3 ou V4) idéalement.

Des connaissances Microsoft, réseaux et ITSM sont attendues, ainsi qu'une solide maîtrise des enjeux de sécurité. Le rôle implique la gestion opérationnelle et le pilotage des services, la supervision des KPI et SLA, ainsi que la collaboration avec les équipes IT et les