STAGIAIRE GESTION DE PROJET ITSM F/H

GERFLOR; Tarare; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Part time

Job summary

GERFLOR recherche un(e) Stagiaire Gestion de Projet ITSM F/H au sein de la Direction de la Transformation Digitale. Vous contribuerez au déploiement d’un dispositif IT Service Management depuis sa conception jusqu’à la mise en œuvre et à la formation des utilisateurs.

Rattaché(e) au Responsable du département Support IT, vous participerez à la préparation des ateliers, au paramétrage de la solution, aux tests fonctionnels et au suivi des livrables et risques.

Responsibilities

• Préparer et suivre les ateliers de conception (besoins, comptes-rendus et décisions)
• Contribuer au paramétrage de la solution (catalogue, formulaires, portail et workflows)
• Préparer les scénarios de test, exécuter les tests fonctionnels et suivre les anomalies
• Assurer le suivi PMO (planning, actions, risques, livrables et préparation des comités)
• Rédiger la documentation projet et les supports d'accompagnement des utilisateurs

Job description

Au sein de notre Direction de la Transformation Digitale, nous recherchons un(e) Stagiaire Gestion de Projet ITSM F/H.

Rattaché(e) au Responsable du département Support IT, vous contribuez au déploiement d'un dispositif IT Service Management depuis sa conception jusqu'à la mise en œuvre de la solution et la formation des utilisateurs.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Préparer et suivre les ateliers de conception (besoins, comptes-rendus et décisions)
• Contribuer au paramétrage de la solution (catalogue, formulaires, portail et workflows)
• Préparer les scénarios de test, exécuter les tests fonctionnels et suivre les anomalies
• Assurer le suivi PMO (planning, actions, risques, livrables et préparation des comités)
• Rédiger la documentation projet et les supports d'accompagnement des utilisateurs