Stagiaire Gestion de Projet Itsm H/F

GERFLOR; Tarare; Presencial; EUR 10.000 - 17.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

GERFLOR recherche un stagiaire Gestion de Projet ITSM au sein de la Direction de la Transformation Digitale à Tarare (Auvergne-Rhône-Alpes). Vous contribuerez au déploiement d'un dispositif IT Service Management depuis la conception jusqu'à la mise en œuvre et la formation des utilisateurs.

À travers les missions, vous préparerez et suivrez les ateliers de conception, contribuerez au paramétrage (catalogue, formulaires, portail et workflows), préparerez les tests et suivrez les anomalies, et

Formación

• Formation supérieure Bac+4/5 en Gestion de Projet IT ou Transformation Digitale.
• Maîtrise des outils bureautiques et du PACK OFFICE.
• Connaissance d'un outil ITSM souhaitée (stage ou alternance).

Responsabilidades

• Préparer et suivre les ateliers de conception (besoins, comptes-rendus et décisions)
• Contribuer au paramétrage de la solution (catalogue, formulaires, portail et workflows)
• Préparer les scénarios de test, exécuter les tests fonctionnels et suivre les anomalies
• Assurer le suivi PMO (planning, actions, risques, livrables et préparation des comités)
• Rédiger la documentation projet et les supports d'accompagnement des utilisateurs

Conocimientos

Gestion de Projet IT

Anglais

Esprit d'analyse et de synthèse

Autonomie et rigueur

Educación

Bac+4/5 en Gestion de Projet IT / Transformation Digitale

Herramientas

PACK OFFICE

ITSM tools

Descripción del empleo

Au sein de notre Direction de la Transformation Digitale, nous recherchons un(e) Stagiaire Gestion de Projet ITSM F/H.

Rattaché(e) au Responsable du département Support IT, vous contribuez au déploiement d'un dispositif IT Service Management depuis sa conception jusqu'à la mise en oeuvre de la solution et la formation des utilisateurs.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Préparer et suivre les ateliers de conception (besoins, comptes-rendus et décisions)
• Contribuer au paramétrage de la solution (catalogue, formulaires, portail et workflows)
• Préparer les scénarios de test, exécuter les tests fonctionnels et suivre les anomalies
• Assurer le suivi PMO (planning, actions, risques, livrables et préparation des comités)
• Rédiger la documentation projet et les supports d'accompagnement des utilisateurs

Vous suivez une formation supérieure (Bac +4/5) en Gestion de Projet IT / Ingénierie de la Transformation Digitale, vous maîtrisez les outils bureautiques et le PACK OFFICE. Vous parlez anglais et avez idéalement la connaissance d'un outil ITSM de par vos précédentes expériences (stage ou alternance).

Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles, alliées à votre esprit d'analyse et de synthèse seront des atouts majeurs pour garantir votre réussite et votre épanouissement. Les univers rythmés, nécessitant d'être autonome et rigoureux(se) vous stimulent ? Ce stage est peut-être le vôtre !