Stagiaire PMO ITSM – Transformation Digitale

GERFLOR; Tarare; On-site; EUR 10,000 - 17,000; Part time

Job summary

GERFLOR recherche un stagiaire Gestion de Projet ITSM au sein de la Direction de la Transformation Digitale à Tarare (Auvergne-Rhône-Alpes). Vous contribuerez au déploiement d'un dispositif IT Service Management depuis la conception jusqu'à la mise en œuvre et la formation des utilisateurs.

À travers les missions, vous préparerez et suivrez les ateliers de conception, contribuerez au paramétrage (catalogue, formulaires, portail et workflows), préparerez les tests et suivrez les anomalies, et

Qualifications

• Formation supérieure Bac+4/5 en Gestion de Projet IT ou Transformation Digitale.
• Maîtrise des outils bureautiques et du PACK OFFICE.
• Connaissance d'un outil ITSM souhaitée (stage ou alternance).

Responsibilities

• Préparer et suivre les ateliers de conception (besoins, comptes-rendus et décisions)
• Contribuer au paramétrage de la solution (catalogue, formulaires, portail et workflows)
• Préparer les scénarios de test, exécuter les tests fonctionnels et suivre les anomalies
• Assurer le suivi PMO (planning, actions, risques, livrables et préparation des comités)
• Rédiger la documentation projet et les supports d'accompagnement des utilisateurs

Skills

Gestion de Projet IT

Anglais

Esprit d'analyse et de synthèse

Autonomie et rigueur

Education

Bac+4/5 en Gestion de Projet IT / Transformation Digitale

Tools

PACK OFFICE

ITSM tools

Job description

GERFLOR recherche un stagiaire Gestion de Projet ITSM au sein de la Direction de la Transformation Digitale à Tarare (Auvergne-Rhône-Alpes). Vous contribuerez au déploiement d'un dispositif IT Service Management depuis la conception jusqu'à la mise en œuvre et la formation des utilisateurs.

À travers les missions, vous préparerez et suivrez les ateliers de conception, contribuerez au paramétrage (catalogue, formulaires, portail et workflows), préparerez les tests et suivrez les anomalies, et