Stage Gestion de Projet ITSM & PMO — Support IT

GERFLOR; Tarare; Vor Ort; EUR 11.000 - 17.000; Teilzeit

Zusammenfassung

GERFLOR recherche un(e) Stagiaire Gestion de Projet ITSM F/H au sein de la Direction de la Transformation Digitale. Vous contribuerez au déploiement d’un dispositif IT Service Management depuis sa conception jusqu’à la mise en œuvre et à la formation des utilisateurs.

Rattaché(e) au Responsable du département Support IT, vous participerez à la préparation des ateliers, au paramétrage de la solution, aux tests fonctionnels et au suivi des livrables et risques.

Aufgaben

• Préparer et suivre les ateliers de conception (besoins, comptes-rendus et décisions)
• Contribuer au paramétrage de la solution (catalogue, formulaires, portail et workflows)
• Préparer les scénarios de test, exécuter les tests fonctionnels et suivre les anomalies
• Assurer le suivi PMO (planning, actions, risques, livrables et préparation des comités)
• Rédiger la documentation projet et les supports d'accompagnement des utilisateurs

Jobbeschreibung

GERFLOR recherche un(e) Stagiaire Gestion de Projet ITSM F/H au sein de la Direction de la Transformation Digitale. Vous contribuerez au déploiement d’un dispositif IT Service Management depuis sa conception jusqu’à la mise en œuvre et à la formation des utilisateurs.

Rattaché(e) au Responsable du département Support IT, vous participerez à la préparation des ateliers, au paramétrage de la solution, aux tests fonctionnels et au suivi des livrables et risques.