Stage Réceptionniste Polyvalent – Accueil et Service Client

Mama Shelter Paris East .; Paris; Sur place; EUR 7 800 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

Mama Shelter Paris East recherche un stagiaire en Réception pour accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, assurer le suivi de leur séjour et garantir une expérience inoubliable.

Vous assurerez le check-in et le check-out, gérerez les réservations et le standard, et veillerez à l’exactitude des encaissements et des factures. Vous participerez aussi à la promotion des services, boutiques et animations Mama, et afficherez des informations utiles aux clients dans les espaces.

Qualifications

• Expérience en accueil hôtelier souhaitée.
• Bonne présentation et sens du service.
• Bonnes capacités relationnelles et organisationnelles.

Responsabilités

• Accueil personnalisé des clients tout au long du séjour.
• Réception, check-in et check-out des clients individuels et groupes.
• Prise de réservations et gestion du standard téléphonique.
• Gestion des encaissements et caisse.
• Édition et suivi des factures clients.
• Promotion des prestations Mama et merchandising.
• Affichage d’informations et conseils sur les activités locales.

Connaissances

Accueil client

Gestion caisse

Prise et gestion des réservations

Check-in/Check-out

Description du poste

Mama Shelter Paris East recherche un stagiaire en Réception pour accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, assurer le suivi de leur séjour et garantir une expérience inoubliable.

Vous assurerez le check-in et le check-out, gérerez les réservations et le standard, et veillerez à l’exactitude des encaissements et des factures. Vous participerez aussi à la promotion des services, boutiques et animations Mama, et afficherez des informations utiles aux clients dans les espaces.