Stage Réception digitale & Guest expérience

Edgar Suites; Paris; On-site; EUR 9,100 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Gratification 900€

Congés 1 CP

Titres-restaurants 10€

Pass Navigo 100%

Télétravail possible

Job summary

Edgar Suites recherche un(e) stagiaire réception digitale & guest expérience pour une durée de 5 à 6 mois à Paris, afin d’accompagner l’équipe dans l’accueil et la coordination des services. Vous travaillerez sur la logistique des appartements, répondrez aux demandes des voyageurs en anglais et contribuerez à l’amélioration de la satisfaction et de l’e-réputation.

Stage formateur avec intégration personnalisée et opportunités d’apprendre en responsabilité au sein d’une équipe internationale en

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+2 minimum en hôtellerie, tourisme, commerce ou équivalent.
• Maîtrise courante de l’anglais.
• Bon niveau de français (écrit et oral).

Responsibilities

• Coordonner la logistique des appartements (ménages, check-in, check-out, gestion des stocks).
• Répondre aux demandes des voyageurs avec bienveillance et réactivité.
• Assurer une communication claire et engageante avec nos voyageurs.
• Contribuer au suivi et à l’amélioration de la satisfaction voyageurs.
• Veiller à notre e-réputation.
• Collaborer avec nos équipes sur site pour garantir un service de qualité.
• Garantir la transmission efficace d’informations entre les équipes en internes.

Skills

Anglais courant

Education

Bac+2 minimum en hôtellerie, tourisme, commerce

Job description

Qui sommes nous ?

Chez Edgar Suites, nous réinventons l’expérience de l’hospitalité en proposant des résidences hôtelières haut de gamme qui allient le confort d’un appartement aux services d’un hôtel.

Entreprise française en pleine croissance, nous accueillons chaque jour une clientèle internationale avec une ambition simple : offrir à chaque voyageur une expérience fluide, personnalisée et mémorable.

Rejoindre Edgar Suites, c’est intégrer une équipe jeune, bienveillante et multiculturelle, où l’esprit d’équipe, l’autonomie et l’envie d’innover font partie de notre quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Stagiaire Réception digitale & Guest expérience pour une durée de 5 à 6 mois. Si tu aimes le contact client, que tu prends plaisir à parler anglais et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique où tu pourras apprendre et prendre des responsabilités, alors ce stage est fait pour toi !

Ton rôle

La réception digitale est au cœur de l’expérience voyageur et du bon fonctionnement de nos opérations. Véritable centre de coordination, l’équipe accompagne les voyageurs avant, pendant et après leur séjour afin de garantir une expérience mémorable. En intégrant notre équipe, vous contribuerez à :

Coordonner la logistique des appartements (ménages, check-in, check-out, gestion des stocks) ;

Répondre aux demandes des voyageur·se·s avec bienveillance et réactivité ;

Assurer une communication claire et engageante avec nos voyageur·se·s ;

Contribuer au suivi et à l’amélioration de la satisfaction voyageurs ;

Veiller à notre e-réputation ;

Collaborer avec nos équipes sur site pour garantir un service de qualité ;

Garantir la transmission efficace d’informations entre les équipes en internes.

Pourquoi nous rejoindre ?

Dès ton arrivée, tu seras pleinement intégré(e) à l’équipe et bénéficieras d’un parcours d’intégration ainsi que d’un accompagnement personnalisé avec ton/ta manager !

Tu évolueras dans un environnement international, bienveillant et en pleine croissance, où chaque journée est différente et où tes idées seront les bienvenues.

• Locaux neufs situés au cœur de Paris (8e) avec jardin !

• Gratification : 900€ brut / mois ;

• Cumul 1 CP / mois ;

• Titres-restaurants de 10 € par jour (50 % pris en charge) ;

• Pass Navigo pris en charge à 100 % ou forfait mobilité durable (40 €/mois) ;

• Télétravail possible ;

Et aussi :

• Afterworks, petits-déjeuners et autres moments de partage ;

• Une équipe jeune, multiculturelle et passionnée.

Ton profilEtudiant(e) en Bac+2 minimum en hôtellerie, tourisme, commerce ou équivalent ;Une maîtrise courante de l’anglais (obligatoire) ;Un bon niveau de français (écrit et oral). Chez Edgar Suites, nous recherchons avant tout des personnalités curieuses, motivées et désireuses d’apprendre. Si tu as envie de vivre un stage formateur au sein d’une équipe dynamique, nous avons hâte de te rencontrer !