Stage : Réceptionniste (H/F)

Château des Avenières; Paris; Hybrid; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

Le Relais Christine à Paris recrute un stagiaire réceptionniste pour assurer le premier contact avec la clientèle et participer à la qualité de l’accueil. Sous la supervision de l’équipe Réception, vous serez formé(e) aux standards et procédures et développerez vos compétences en relation client, organisation et communication.

Durant le stage de 3 mois, mi-octobre 2026 à mi-janvier 2027, vous effectuerez le check-in/check-out, informerez les clients sur les services et contribuerez à leur

Qualifications

• Étudiant(e) en formation hôtelière recherché pour un stage conventionné.
• Excellente présentation et sens du service attendus.
• Maîtrise de l’anglais indispensable; une autre langue est un atout.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement.

Responsibilities

• Accompagner l’accueil des clients et assurer le premier contact.
• Conduire les check-in et check-out selon les procédures.
• Informer les clients sur les services, tarifs et promotions.
• Anticiper les besoins des clients et contribuer à leur satisfaction.
• Gérer les dossiers clients et les aspects administratifs sous supervision.
• Promouvoir les produits et services de l’hôtel.

Skills

Anglais (niveau opérationnel)

Sens du service et relationnel

Rigueur et organisation

Présentation soignée et attitude pro

Education

Formation hôtelière (BTS/Bachelor/école hôtelière ou équivalent)

Job description

Depuis 1979, le Relais Christine incarne l’élégance intemporelle de la Rive Gauche. Niché dans le mythique quartier de Saint-Germain-des-Prés, notre boutique-hôtel 5 membre Relais & Châteaux séduit artistes, amoureux de Paris et grands romantiques par son atmosphère chaleureuse et son service raffiné. Entièrement repensé par la décoratrice Laura Gonzalez, il a su préserver l’âme de l’ancienne demeure privée qu’il fut autrefois.

Avec ses 48 chambres et suites, son jardin fleuri, ses salons intimistes et son Spa Guerlain installé sous les voûtes du XIIIᵉ siècle, le Relais Christine, offre une expérience unique, récompensée d’une Clef Michelin.

Description du poste

Premier contact du client au sein de l’établissement, le/la Stagiaire Réceptionniste participe activement à la qualité de l’accueil et contribue au bon déroulement du séjour des clients.

Encadré(e) par l’équipe Réception, vous serez formé(e) aux standards et procédures de l’hôtel et développerez vos compétences en relation client et en organisation.

Durant votre stage, vous serez amené(e) à :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle
• Participer aux check-in et check-out des clients individuels ou groupes, selon les procédures en vigueur
• Informer les clients sur les conditions de séjour, les services, les tarifs et les promotions éventuelles
• Anticiper les besoins des clients et contribuer à leur satisfaction
• Participer à la gestion administrative (mise à jour des dossiers clients, facturation, encaissements sous supervision)
• Promouvoir les produits et services de l’hôtel
• Communiquer efficacement avec les différents services (étages, restauration, maintenance, etc.)

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation hôtelière (BTS, Bachelor, école hôtelière ou équivalent)
• Sens du service et excellent relationnel
• Rigueur, organisation et esprit d’équipe
• Présentation soignée et attitude professionnelle
• Maîtrise de l’anglais indispensable ; une seconde langue est un atout

Informations complémentaires

• Stage conventionné
• Durée : 3 mois
• Mi-octobre 2026 à mi-janvier 2027
• Gratification selon la législation en vigueur